薇娅李佳琦“硬刚”欧莱雅,直播间占便宜的究竟是谁?( 四 )
薇娅并没有像这次针对巴黎欧莱雅这样强势 , 据消费者反馈 , 最终补发了24元1盒的面膜作为补偿 , 便没有了下文 。
从主播、品牌、消费者三方博弈的角度看 , 很多直播电商人士认为 , 品牌自播是企业最好的选择 , 特别是对广大中小企业来说 , 更是如此 。
头部主播动辄几十万的坑位费、20-30%的佣金 , 再加上投流费用 , 中小企业溢价不高的产品几乎无利可图 , 依靠头部直播就难以为继 。 前期借助头部主播更容易打开局面 , 但离开头部主播直播间后 , 必须自建渠道来打通输血链路 , 否则只能给主播打工 。
不过 , 不管品牌和渠道如何博弈 , 谁更容易获得消费者芳心 , 实际上取决于谁离消费者更近 , 无论是在价格还是服务上 , 而巴黎欧莱雅在这次风波中对消费者的傲慢态度 , 也让品牌在舆论场上输给了主播 。
最终来看 , 消费者少花钱、商家薄利多销、主播和平台降低收费 。 或许 , 这场“奶酪”之争才会真正收场 , 但对核心利益的争夺谁都不会轻言放弃 。 (来源:豹变)
(文中李沐、久久为化名)
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