文章插图
1、关键词汇
早晨 morning int.
下午 afternoon n.
夜晚 night n.
傍晚/晚上 evening n.
帮助 help n./v.
机场 airport n.
高兴/荣幸 pleasure/honor n.
歉意 apology n.
工作人员 staff n.
失误 fault n.
服务 service n.
理解/明白 understand v.
等待 wait v.
打扰 trouble/bother v.
提醒 remind v.
致电 call v.
回复 reply v.
耐心 patience n. patient adj.
故意的 adj.
愿意效劳 with pleasure
尽力 try one\'s best
没关系 never mind
禁止吸烟 no smoking
不得不 have to
联系方式 contact information
确认 make sure
黄线 yellow line
不好意思/打扰了/麻烦你 excuse me
不要挂线 hold on
2、常用语句

文章插图
1. 问候与迎送 Greetings and Seeing Off
1） 早上好/中午好/晚上好！
Good morning!/ Good afternoon!/ Good evening!
2）欢迎来到中国 。
Welcome to China.
【给个联系方式用英语怎么说 联系方式英文怎么说呢】3）早上好，欢迎来到首都机场 。
Good morning! Welcome to Beijing Capital International Airport.
4）很高兴认识您 。/能认识您真荣幸 。
Nice to meet you. /It\'s an honor to meet you.
5）祝您旅途愉快 。
Have a pleasant/happy journey.
6）祝您拥有愉快的一天 。
Have a good/nice day.
7）感谢惠顾、多谢光临 。
Thank you for visiting/coming

文章插图
2. 感谢与回应 Appreciation and Responses
8）非常感谢 。
Thanks a lot./ Thank you very much.
9）谢谢您的合作/理解/帮助 。
Thank you for your cooperation/ understanding/ help.
10）没什么，很高兴能帮上忙 。
You are welcome./ Glad that I can help.
11）很高兴为您服务 。
Glad to be at your service.
12）请拿好，谢谢 。
Here you are, thank you.
13）不用客气 。
You are welcome./ My pleasure.

文章插图
3. 主动帮助 Offering Help
14）您好，先生/女士，我能为您做点什么？
Hello, Sir/Madam. What can I do for you?
15）先生/女士，我来帮您拿行李 。
May I help you with your baggage, Sir/Madam?
16）请让我来帮您 。
May I help you?

文章插图
4. 致歉与应答 Apologies and Responses
17）对不起/很抱歉 。
I\'m sorry/ Sorry.
18）抱歉打扰到您 。
Sorry to interrupt/bother you.
19）我没明白您的意思 。
Sorry, I didn\'t understand/follow you.
20）我不是很确定这个问题，我带你去问那边的工作人员 。
Sorry, I\'m not quite sure about it/this. Would you please come with me to ask the staff over there?
21）请您配合我们的工作 。
Thank you for your cooperation./ Your cooperation will be appreciated.
22）我不能离开我的岗位，请您自己过去可以吗？
Sorry, I\'m afraid I can\'t leave my post. Could you go over there by yourself？Thank you.
23）我还是要再次提醒您 。
May I remind you once again?
24）请原谅我们的失误 。
I\'m sorry for our falts/mistakes
25）没关系，我并不介意 。
It\'s all right. Never mind.

文章插图
5. 电话礼仪 Telephone Manners

• 去承德避暑山庄在哪个火车站下车
• 丧服的五个等级
• 杭州城区是哪几个区
• 找会计工作去哪个网站 找会计
• 玫瑰摆放位置风水最好 玫瑰花种在哪个窗口对风水比较好
• 怀孕三个月有什么明显症状 怀孕快三个月什么症状
• 顺产是从哪个部位出来的 顺产是怎么样的?
• 八个多月宝宝的辅食食谱 八个月宝宝辅食能吃什么
• 三段喝什么奶粉好 3段奶粉哪个好?
• lazada海外仓有哪几个？如何申请？