李佳琦方面也表示 ， 对于消费者提及的蒂佳婷一事已经多次与品牌方沟通 ， 给出了一盒正装面膜的补偿 。
但有网友对此并不接受 。 一网友称“双十一期间在李佳琦直播间购入20盒面膜 ， 价格为370/10盒 ， 但是后来得知官方旗舰店单方面撕毁合约 ， 卖240/10盒 。 现在为了堵住大家的嘴巴给的条件是补发一盒相当于370/11盒 ， 但是还是有很大差价 。 最重要的是官方旗舰店为了不让消费者使用保价 ， 下架更换了相关链接！现在个人诉求是退两份130的差价 ， 共计260元 ， 不接受补发面膜 。 ”

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人民日报发声：别让预售成了套路 ， 别让优惠成了口惠
【欧莱雅虚假宣传？李佳琦、薇娅双双“封杀”，消费者集体投诉，啥情况？央媒也发声：别让预售成了套路】11月17日晚间 ， 人民日报发表评论称 ， 号称“最低价”的预售商品比现买还贵 ， 参与预售后想退定金却发现困难重重 ， 收货后不满意想退款更是难上加难……“双11”刚过 ， 许多消费者陆续收到预售商品 ， 然而 ， 预售模式也出现了一些问题 ， 引发消费者不满 ， 尤其是宣传的最低价和保价服务难实现、预售期过长、收货时间晚、无法修改寄送地址等情况 ， 影响了购物体检 。 预售本来是为了方便商家提前备货调度、让消费者得到价格实惠 ， 但如果标榜了最低价却不履行承诺 ， 相关售后服务也跟不上 ， 不仅伤害了消费者的信任 ， 也涉嫌虚假宣传 。 商品价格可以打折 ， 品质和服务绝不能打折 。 对于商家和平台而言 ， 套路绝非长久之计 ， 尊重消费者才能赢得未来 。