数字化,家装行业的蝶变之道( 二 )


如果说互联网时代开启了家装行业数字化时代的大门 , 那么 , 完全的数字化 , 才是家装行业的终极归宿 。 无论是家装行业的哪一个流程和环节 , 无论是家装行业的哪一个部分 , 我们都需要对它们进行数字化的升级和改造 。 从理论上来讲 , 只有真正实现了家装行业的数字化的升级与改造 , 数字化才算是真正完成和实现 。
如果忽略了家装行业的数字化 , 仅仅只是将家装行业看成是一个固定的 , 僵硬的存在 , 而不去寻找家装行业数字化的方式和方法 , 那么 , 所谓的家装行业的发展必然会陷入到停滞的状态 。 那些在互联网时代业已积累下来的家装行业进化的成果 , 同样将会付之一旦 。
数字化 , 家装行业新供求平衡的开始
家装行业存在的意义是什么?在我看来 , 家装行业存在的目的与意义在于满足用户的需求 。 换句话说 , 家装行业若要一直存在 , 就要不断地寻找用户的需求点 , 并且不断用新的产品和服务来满足他们 。 然而 , 我们现在越来越多地感觉到家装行业越来越无法提供给用户真正需要的产品和服务 。
无论是在传统时代 , 还是在互联网时代 , 家装行业提供的产品和服务都仅仅只是装修本身 。 随着精装交付时代的来临 , 特别是随着房地产红利的出清 , 这样一种以装修为主导的产品供应逻辑开始遭遇越来越多的困境和难题 。 虽然一些玩家通过将目标对象转移到存量房市场以及二次装修的身上 , 或许获得一定的发展空间 , 但是 , 这样一种发展空间同样是无法持续的 。
笔者认为 , 家装行业的玩家们真正提供的产品和服务 , 并不是用户真正需要的 , 才是真正导致家装行业的发展持续进入到发展瓶颈期的关键 。 试想一下 , 如果等到我们把存量房市场和二次装修的用户需求消耗殆尽之后 , 家装行业又将会朝着哪个方向发展呢?可以说 , 等到那个时候 , 如果家装行业再不去提供新的产品和服务 , 它的存在将不会再有任何意义的 。
笔者认为 , 只有真正改变家装行业的供给端 , 真正提供需求端真正需要的产品和服务 , 才能让家装行业真正有存在的必要 。 如果想要改变家装行业的产品和服务 , 数字化 , 无疑是一个开始 。
当精装交付时代来临 , 特别是当装修不再是家装行业的主要功能 , 我们需要为家装赋予新的功能和意义 。 那么 , 未来家装行业的功能和意义究竟是什么呢?笔者认为 , 家装行业未来的功能和意义应当扮演的是数字的收集、整理与应用的功能和作用 。 通过家装 , 用户获得的将不再是我们传统意义上所认为的那种看得见、摸得着的家装产品和服务 , 而是更多的是一种无形的 , 特别是数字化的产品和服务 。
如果家装行业依然还在用传统的产品和服务来满足用户的需求 , 特别是用传统的装修功能和属性来满足用户 , 那么 , 玩家们真正感受到的只能越来越近的增长天花板以及越来越大的生存压力 。 相反 , 如果我们将家装行业的功能更多地聚焦在无形的、数字化的方面 , 抑或是将家装行业看成是一个数据收集与复用的角色和作用 , 那么 , 家装行业非但可以找到新的发展方向 , 甚至还将会把原本业已失衡的供求两端再一次实现对等 。
数字化 , 家装行业新角色的再定义
无论是在传统家装时代 , 还是在互联网家装时代 , 家装行业都不能被称为称之为一个行业 。 原因在于 , 这个阶段的家装行业内在的流程和环节都是一个行业 。 比如 , 设计有设计行业;比如 , 建材有建材行业;比如 , 施工有施工行业等 。 如果一定要给传统家装有一个定义的话 , 笔者更加愿意将这个时代的家装看成是一个集合体 , 一个大杂烩 。

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