例如今年5月 ， 雪梨直播间上线了AirPods ， 本来承诺对抢到的用户一对一发券 ， 但不久后却说无法补券 ， 让消费者确认收货后找商家退差价 。 结果 ， 商家方面表示根本没有协商过退差价 ， 而雪梨方面却不再处理这一事件 。
类似的事件频繁发生 ， 每次发生之后 ， 雪梨方面的做法多是客服不处理 ， 消磨用户耐心 。 雪梨的微博、微博小号、工作室微博 ， 也会删掉不利评论并拉黑控诉的消费者 。 这种强硬的控评做法 ， 让雪梨的路人缘和粉丝印象都一跌再跌 。
“雪梨的行事作风 ， 决定了她更多时候都是做一锤子买卖 。 一出事就逃避 ， 对消费者删评拉黑一条龙 ， 微博上只许存在赞美她的评论 。 我们何苦花钱找罪受呢？好多人都对她脱粉了 。 ”一位消费者愤懑地表示 。
在偷逃税风波发生后 ， 雪梨依然使用了一贯的控评手段 。 不少网友发现 ， 只要对雪梨和林珊珊的微博评论偷逃税相关字眼 ， 就会被删评并拉黑处理 。 “雪梨今天拉黑删评删得过来吗？手怕不是要断了 。 ”有微博网友如此嘲讽道 。
在雪梨和林珊珊发布道歉声明之后 ， 两人的微博甚至关闭了评论 。 “这是十分愚蠢且不专业的做法 ， 既然事件已经定性 ， 道歉声明就应该放开评论区 ， 任网友评判 ， 这是堵不如疏 。 关闭评论 ， 道歉的效果无疑会大打折扣 。 近几年因翻车道歉的艺人 ， 就很少有关闭评论的 。 ”一位公关行业从业者告诉「财经新知」 。
果不其然 ， 雪梨和林珊珊的关评式道歉被指毫无诚意 ， 只是迫于形势道歉 。 这样的道歉态度 ， 激起了脱粉粉丝和路人的逆反心理 。 大家冲到雪梨的直播间回放 ， 刷屏偷逃税相关话题 。 有网友根据雪梨的控评作风推测雪梨不久后会删掉回放 ， 但实际上 ， 根据淘宝直播的机制 ， 主播并不能删掉直播回放 。 目前 ， 雪梨直播间回放区 ， 成了消费者鲜少的发泄口径 。
雪梨当下墙倒众人推的处境 ， 无疑是长久以来强势面对消费者的结果 。 薇娅、李佳琦也各自遭遇过数次程度较轻的口碑翻车事件 ， 虽然彼时不乏批评之声 ， 但总有不少粉丝自发维护两人 。 例如李佳琦多次被质疑言语不当 ， 不尊重女性 ， 但粉丝总是会极力为其辩解 。 这种死忠粉的极力维护 ， 在雪梨身上则鲜少见到 。
眼见她起高楼 ， 眼见她楼塌了 。 楼塌了之后 ， 发现自己没有多少死忠粉 ， 这是雪梨当前的尴尬处境 。
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雪梨背后的网红矩阵
虽然雪梨团队面对粉丝姿态傲慢 ， 但宸帆电商却蒸蒸日上的重要原因 ， 在于雪梨不是一个人在战斗 。 联合大网红 ， 签约小网红 ， 构成了宸帆电商MCN业务的主要形态 。
和雪梨一同被查的林珊珊 ， 虽然没有雪梨的出圈程度大 ， 但关注网红圈的人都知道这位大有名气的初代网红 。
林珊珊和雪梨一样 ， 都在2015年靠着恋情热度晋升为微博头部网红 。 这一年 ， 雪梨和王思聪恋情曝光 ， 隔三差五上微博热搜刷脸 。 林珊珊虽然没有王思聪这样自带流量的男友 ， 但也不甘示弱 ， 打造了所谓的“韩国富二代”男友大白 。 彼时 ， 韩流未消 ， 甜偶当道 ， 网友很吃这种网红情侣的设定 。 就这样 ， 雪梨和林珊珊各自积累了原始流量 ， 成为初代微博网红 。
头部网红圈子不算大 ， 线下聚会 ， 抱团营销 ， 有很多机会让头部网红们互相结识 。 2016年 ， 雪梨和林珊珊的名气进一步飞升 。 这一年8月 ， 二人合伙成立了舟山蕴予投资合伙企业（有限合伙） ， 雪梨持股比例为71.6% ， 林珊珊持股比例为28.4% 。 两个月之后 ， 林珊珊通过舟山蕴予间接持股了新成立的宸帆电商 ， 且出任CMO 。 而雪梨的其他合伙人 ， 则是始终在幕后的钱昱帆等人 。