“我们承认 ， 现在成本确实很高 ， 研发成本加制造成本加运营成本 ， 甚至有时候我们技术不够完善的时候 ， 还要用运营手段去拖着技术去走 。 但是 ， 我认为5-10 年时间 ， 这个成本应该不会比人力成本高很多 。 ” 通过美团无人机负责人毛一年的话语 ， 无疑看到了一家长期主义公司的执著和坚定 。
毛一年 ， 2015 年从美国高通离职 ， 回国创业做消费级无人机 。 他的清华本科同学王兴得知后 ， 很是赞同 ， 还特地帮他引荐了不少投资人 。 创业之后 ， 毛一年逐渐产生困惑 ， 不光业务上有些迷茫 ， 对无人机能在什么方向产生价值 ， 也没想清楚 。
另一边 ， 王兴却想得很清楚 。 2017 年 ， 美团启动了无人机配送服务探索 ， 这个阶段 ， 毛一年的公司已有了很多前沿技术的储备 。 在两位老同学讨论之后 ， 一拍即合 ， 毛一年找到了做无人机的意义 。 2018 年 ， 毛一年带着团队加入美团 ， 负责美团的无人机业务 。
此时的王兴 ， 其实已经悄悄开始了“从Food到零售 ， 从平台到科技”的思考 ， 这个转变背后 ， 是王兴对用户需求变化的思考 ， 以及对美团未来发展方向的思考 。
而持续发力无人机 ， 只是王兴的思考结果的一个缩影 。 美团将无人机等科技创新 ， 结合到与自身业务的实际场景和消费需求之中 ， 通过科技创新带来的效率的进一步提升 ， 这不仅仅意味着能够满足更多用户需求 ， 更意味着配送范围扩大的可能 ， 这是“从Food 到零售”转变的必要条件 。
与毛一年创业时遇到的困惑形成鲜明对比的是 ， 加入美团之后 ， 无人机团队开始从业务中出发 ， 在用户活生生的生活需求中寻找灵感 ， 科技不只是科技本身 ， 科技是可以有温度的 。

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虽然 ， 毛一年说技术成熟需要5-10年时间 ， 但是决定现在就落地运行 ， 其实是另有考虑 。
“其实就是为了理解用户需要什么 ， 我们往哪个方向做 ， 因为有时候 ， 如果只是科技人员自嗨 ， 容易走偏 。 我们希望产品的形态、还有我们应用的场景或者我们研发的方向真的能跟用户匹配起来 。 ”毛一年说 ， “还是回到最开始的出发点 ， 用户想要什么？要一碗面 ， 热腾腾的就端出来了；家里孩子夜里发个烧 ， 又没人去买药 ， 三五分钟药就送到家里来了 。 这才是用户真正需要的 。 如果我们解决了用户的痛点 ， 把这些场景都能搞定 ， 我们认为长期一定能算过账来 。 这是以用户为中心的视角 ， 而不是以短期算账 ， 今天支出的研发多少、无人机试飞多少次 ， 如果这么算账 ， 我们这个业务可能两年前就已经没了 。 ”
毛一年的话很坦诚 ， 很实在 。 科技不只是向上的 ， 还可以是有温度的 ， 更可以是有远见的 。 “用无人配送让服务触达世界每个角落” ， 这是美团无人配送团队的愿景 。 这也是一个螺旋桨的美好愿景 ， 不只是登陆诺曼底 ， 更要给全世界每个角落带去美好的生活 。