万亿级市场规模待开发
公开报道显示 ， 前两年智能锁行业有3000多个品牌 ， 经过“优胜劣汰”洗牌 ， 已有所减少 ， 不过行业竞争依然激烈 。 智能锁行业已经成了家居行业的“香饽饽” ， 吸引了不少企业跨界进入 ， 这也给传统智能锁企业带来了新的挑战 。 今年京东双十一智能锁榜单显示 ， 小米、凯迪仕、德施曼、TCL、飞利浦、鹿客、华为智选、箭牌、王力、萤石等品牌进入前十 。 专家介绍称 ， 目前小米、凯迪士、德施曼、TCL等已进入头部品牌行列 。
周军和秦占学均认为 ， 智能锁行业未来发展空间较大 。 秦占学称 ， 智能锁走在了智能家居的前边 ， 扮演着“急先锋”的角色 。 目前智能门锁行业还处在一个高速发展的阶段 ， 未来几年或十几年之后 ， 它面临的还是“优胜劣汰”的状态 ， 智能门锁不可能“遍地开花” ， “一定是具有核心技术又有很好的社区服务的品牌能够胜出 ， 而那些‘地摊’式的所谓智能门锁慢慢会被淘汰 。 ”
周军称 ， 智能锁行业有着万亿级的市场规模 ， 目前渗透率较低 ， 未来的成长空间较大 。 相比传统机械锁 ， 智能锁更复杂 ， 是一个技术型的行业 ， 有技术和产品迭代的门槛 ， 要求的综合性知识比较多 。 智能锁跟传统的机械锁其实是两个行业 ， 生产制造的流程、整合的供应链资源完全不一样 ， 这也给企业发展带来了巨大的挑战 。 “需要企业打通技术进行融合 ， 还要吸引更多的技术型人才 。 ”未来的智能锁在整个市场上不会像机械锁有那么多品牌 ， 经过洗牌以后 ， 品牌数可能在100以内 。 周军同时提到 ， 从技术的角度来说 ， 很多在人工智能领域应用成熟的技术都会大规模应用在门锁上 ， 例如人脸识别 。 “下一代智能锁需要跟智能家居配合、联动 ， 挑战很大 。 ”
在智能锁行业发展的同时 ， 也倒逼企业思考未来的发力方向 。 王力安防副总经理支崇铮提到 ， 目前智能门锁市场上还是普遍重营销轻研发 ， 有一些噱头功能华而不实 。 “大量‘玩家’看到了市场的火爆就一头‘扎’进来 ， 但有担当有追求的企业更应该沉下心来思考：智能门锁的智能化内涵是什么 ， 可以做哪些延伸 ， 为用户带来哪些便捷生活等 。 ”
新京报采访人员 张洁
【智能锁成“香饽饽”：需求高涨野蛮生长，售后服务存隐忧】编辑 王琳 校对 卢茜