试想,长此以往,这家出租汽车公司的前景如何 。这就是不合理的评估方式给企业带来的恶果 。这种评估方式的问题在于太重视目标评估,而严重忽略了流程评估 。从执行的角度来说,企业更多关注的应该是执行操作是否合理,虽然业绩指标也很重要,但是,建立绩效评估体系最难设定的往往就是指标,尤其对民营企业来说更 是如此 。
很多企业就是因为太重视对绩效目标本身的考核,而没有去了解这个目标是如何实现的,从而在评估的结果上出现了很大的问题 。
第二.重短期绩效、轻战略绩效
企业缺乏合理的执行评估体系的另一个主要原因是重短期绩效、轻战略绩效 。单从理论的角度来说,比较完美的情况是将战略绩效和短期绩效结合起来,但是,这在现实的企业中很难实现 。主要是因为许多企业口头上重视战略绩效,行动上却往往采用了重视短期绩效的评估方法 。
3.进行执行评估时,评估的对象包括哪些方面?
评估对象包括以下五个方面:
第一,心态,主要对于执行者的执行心态进行全程性评估
第二,工具,主要对于执行者在执行过程中的创造性进行全程性评估
第三,角色,主要对于执行者在执行过程中的角色认知以及产生的价值进行评估
第四,流程,主要对于执行者在执行过程中的流程准确性、完整性和优化进行评估 第五,成效,主要对于执行者的执行结果(阶段性成果和最终成果)进行评估
4.执行的技巧包括哪些?
1.势能——环境管理工具
势能是一种环境管理的工具,环境是执行无法选择的必然因素 。我们虽然不能选择环境,但是可以充分利用环境 。巧妙利用环境可能提供的机会就是势能,会充分利用势能的人,必然能成为优秀的执行者 。
2.杠杆——环节管理工具
杠杆是环节管理的工具 。执行的过程包含很多环节,联接这些环节的主要方式就是充分运用不同种类的杠杆 。
在企业执行过程中,存在大量可用的杠杆,比如关键的人、竞争对手的资源、竞争性的情境等等 。
3.桥梁——程序管理工具
桥梁是程序管理非常重要的一个工具 。如果说杠杆是暗渡陈仓,那么桥梁就是明修栈道 。任何企业在自身变革的过程中,都要强调稳定和变革的结合,而稳定就是前后两个变革之间的桥梁 。
企业变革时往往会出现“721”情况,就是70%的人在观望中、20%的人持反对态度、10%的人是忠实的支持者 。在这种情况下,一定要抓住那10%的支持者,因为他们就是变革的桥梁 。
4.枢纽——关键点管理工具
在执行的过程中,经常会有一些重要的枢纽,这些枢纽就是需要把握的关键点 。执行过程中无法将所有的事情都掌握,只能把关键的人抓住或者把关键的位置抓住 。对执行人来说,所谓的关键时间、关键地点以及关键人物就是第一时间、第一地点和第一个人 。第一非常重要,在很多情况下,如果找不到第一,就会出现很大的问 题 。
5.联线——系统运作工具
联线是一种非常有效的执行技巧,它是一种系统运作工具 。在企业的执行过程中,经常会遇到这样一种情况,即很多事情完成的都很出色,每一个点都做得非常好, 但是把这些点放在一起的时候却无法产生预期的效果,这就是因为没有把点联成线 。所以,在具体的执行过程中,一定要设法将点联结成线,从而形成整体的运作, 这样才能产生巨大的效果 。
三、简答题
1.奖罚模式的基本要素包括哪些方面?
根据执行力评估体系,奖罚模式的基本要素应包括以下几个方面的组合:
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