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“我从电商平台买的是实木大床 ， 结果寄回来一个手机厚度的木板？”愤怒 。 贵州贵阳 ， 一大妈在网上看到店家搞活动 ， 将近1500的实木大床 ， 打折下来只有300多 ， 大妈一看如此划算 ， 就赶忙下了单 ， 心里暗暗自喜 ， 这下抢到了大便宜 。 没过几天 ， 大妈每天心里念叨的实木大床终于到了 ， 可是等打开这个包裹的瞬间 ， 大妈惊呆了 ， 她发现 ， 床板并不是电商平台所宣传的那样的厚度 ， 而是非常的薄 ， 和手机的厚度一样 ， 这是什么玩意？大妈表示 ， 这样的床谁敢睡呀 ， 和实物完全不一样 ， 我要退款 。， 商家的一句回复 ， 更是把她彻底气炸了 。
前段时间 ， 女子电商平台上 ， 看中了一张1.5mX2m的大床 。 商家宣称说是实木大床 ， 可承重1500斤 ， 女子十分心动便下了单 ， 这张床的原价是1300元 ， 叠加一系列优惠之后 ， 她最终支付了345元 。

不过 ， 等她收到商家寄过来的大床时 ， 却发现有点不太对劲 ， 床板非常轻薄 ， 和手机的厚度差不多 。 女子担心睡这样的床会有危险 ， 于是她主动联系了商家的在线客服 ， 并提出了要退货处理 。 不过 ， 商家只回复了一句：如果想要退货 ， 需要自行联系指定物流公司退回 ， 并且要承担退货的运费 。 听到这句话 ， 女子瞬间不乐意了 ， 随后 ， 她将事情投诉到了电商平台 ， 希望平台能介入处理 。 后来 ， 电商平台的客服回复称：平台会尽快派人核实清楚 ， 如果核实是商品描述存在不符的情况 ， 将会由商家承担责任 。 女子也同意了这样的做法 。 说实话 ， 看到这件事真让人有点哭笑不得 。 用正常人的思维都应该能想得到 ， 三百多块的实木大床 ， 质量肯定应该不会好到哪里去 。 但恰恰相反的是 ， 女子一心想着以为捡到了便宜 ， 能以超低价格买到了高端实木床 ， 殊不知最终给自己惹来一堆麻烦 。

不得不说 ， 商家最终寄来的这张实木大床 ， 床板非常轻薄 ， 一是有质量问题 ， 二是与宣传“能承重1500斤”的描述存在严重不符 。 因此 ， 商家的行为涉嫌虚假宣传 ， 欺骗消费者 ， 这是一种违规的行为 ， 接下来也必然会受到平台相应的处置和处罚 。 而在这件事情中 ， 有一点争议比较大的是 ， 当消费者买到了有质量问题的商品 ， 申请了退货 ， 需要由消费者承担退回的运费吗？其实 ， 我国《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条有明确规定：当经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的 ， 消费者可以依照国家规定、当事人约定退货 ， 或者要求经营者履行更换、修理等义务 。

【贵阳的何女士花345元、买了一张实木大床但是却不敢睡！】因此 ， 女子可以根据这一规定 ， 向商家主场提出更换或维修这张实木大床 。 那么 ， 由此产生的物流运输等必要的费用 ， 将会由商家一方来承担 。 通过这件事 ， 还是想提醒大家在网上买东西的时候 ， 不要抱着贪小便宜的心理 ， 要尽可能挑选一些质量可靠的商品 ， 以免给自己带来不必要的麻烦 。