短暂用车遇“天价”车费:骑行几百米扣费28元( 三 )
摩拜主动退还相关费用
近日 , 该案在海淀法院开庭审理 。 对于起诉 , 摩拜方面表示 , 原告所主张的诉讼请求缺乏事实和法律依据 。 摩拜代理人称 , 公司收取28元费用的原因 , 是原告车辆使用完毕后未关锁 , 导致后台系统认为原告仍在使用车辆 。 依据摩拜与原告签署的协议 , 原告在车辆使用完毕后有义务将车辆关锁以结费 , 而公司正是依据该份协议依约收取的费用 。 同时 , 公司在收到原告的起诉状后 , 已多次主动联系原告 , 并主动退还了原告因其使用完毕未及时关锁所产生的费用 。
对于李先生要求退还押金的请求 , 摩拜称在接到起诉状后也及时查询 , 发现李先生未在软件内进行退押金操作 , 导致公司并不知晓其请求 。 目前公司已经通过后台系统为原告退还押金 。 最后 , 就李先生主张要求摩拜在软件内设置相关提醒功能的要求 , 摩拜代理人认为该主张缺乏法律基础 。
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