尹女士说 ， 郭先生的快递是她发送错了 。 她看着收件人的名字很熟悉 ， 以为是同一个小区的另外一位客户 。 那位客户让她把邮件存放在北方设计院 。 当天 ， 因为临时有事儿 ， 她把郭先生的快件委托给同事张女士投递到北方设计院了 。

　　第二 ， 给郭先生发送的短信中 ， 为什么不留快递员的手机号码呢？尹女士只是说 ， 按理应该有啊 。 对此 ， 她语焉不详 。

　　第三 ， 如果老人取不出快件应该怎么办呢？尹女士说 ， 如果两天后快件没有取出 ， 他们会打电话问收件人是怎么回事儿的 。

　　第四 ， 以后遇到这种情况该怎么办呢？尹女士说 ， 以后会把快件给老人送到楼上 。