上不了网 就不能取包裹了吗

　　“收发快递原本挺简单的一件事儿 ， 跟上不上网有什么关系呢？”郭先生说 ， 工作人员告知他需要用手机微信打开柜子 ， 但他的手机只能在家里上网 ， 出门就不能用网了 。 他也从来没想到过取个包裹能跟手机上网联系上 。

　　“快递公司自作主张把包裹给我放在柜子里 ， 然后再发短信、打电话告诉我 ， 可我手机上不了网 ， 就取不出来包裹 ， 难不成我再换一部手机？”郭先生说 ， 11183工作人员说可以上门服务 ， 但一直也没人跟他联系 。

　　无奈 ， 郭先生只能求助《燕赵晚报》 。