华为的隐忧2019年春季,王毅夫被华为的督导抓到窜货,他把应该在当地销售的手机发到了外地 。处理的结果是罚款5000元,停货15天,等级降一级 。这是他做华为手机生意以来第一次被抓 。
手机零售行业有个潜规则,经销商的手机不可能全部靠零售,有些机器走向了批发,抛到了档口 。即使部分货亏本抛出去,依然可以凭借厂商的返点,获得回报 。“每家都这么做 。”王毅夫断定 。
王毅夫重新提起此事,言语中听不到任何悲伤 。“总得有个背锅侠,就看厂商要不要搞了 。我也不痛苦,轮着来做背锅侠 。”
但他最近的一个明显感受是,官方在抓窜货方面没有之前那么严了,也没有听到身边有人被罚款,“现在你还去抓经销商啊,都快死了,你还要去踩人家一脚?”
华为的整体销量在上涨,但对于每个经销商个体,销量却有稀释和下降的趋势 。门店太密集的问题也在华为身上出现,很多OV的门头开始挂上华为的logo,华为从一二线城市向乡镇等市场迅速渗透 。
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市场秩序和销量常常难以平衡 。从2019年下半年开始,肖华华感受到华为在加大市场秩序的管理,但他们一管,销量就会受到影响 。“管了一段时间,又开始压货,然后我们就抛货” 。出货量是一瓶兴奋剂,大家都在追逐,但过度强调,往往带来了很多负面效应 。
肖华华是华为的364客户,这是华为核心经销商(以前叫368,包括“国美、苏宁、迪信通、乐语”)而最近半年多时间,随着华为要保障国内基本盘,经销商的压力陡增 。“我们这边一些大渠道商家,都有点压得喘不过来气了” 。
林璎形容为“抢钱运动” 。他也是华为的364客户,他抱怨厂家把大量货压到渠道库房里,“今天给你1000台,必须得提走,也没有账期,可能你的实际销量下降到只有500台了 。但干不动也得干,要么你别干 。”
任何一个厂家都有自己的游戏规则,选择进入就意味着要按游戏规则打牌 。华为手机占到了他总销量的60%,OV各占了20% 。
林璎卖了15年手机,从当地最小的一户,成长为最大的手机经销商 。今年初,每个月还有四五千台的销量,到了11月降到了2700台 。“厂家都是踩着尸体往上走,做市场就像打仗一样,不死经销商怎么能成功 。”
一个客观的现实是,品牌太少了,大家没得选 。以前品牌之间的竞争激烈,下游的经销商就处于比较安全和舒适的区域,如今,手机行业都在向华米OV集中,“钱投出去了,但由不了你” 。
不久前,肖华华与华为当地办事处的负责人聊过一次,他提醒对方“你们有点飘了,说话做事都很官僚强势” 。对方跟他说,内部会议也一直在强调,品牌在往上走时,不注意处理这些情绪,会变得非常危险 。
但不同等级的经销商却有着不同的感受 。
邓中旭是华为销售体系里TOP1000开外的客户,他感受到来自厂商的压力非常有限 。“你正常能销售多少就能拿多少” 。
“我们等级低的没什么感觉 。”王毅夫也没有感受到厂商的压货带来的压力 。
事实上,把锅全部甩给厂商显然有点不负责任 。在手机零售行业,很多经销商为了获得更高的返点和更好的资源,他们会压低价格批量往外抛货,以达到厂商规定的出货要求 。
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