抖音就是从一开始就瞄准了这个群体,以音乐这个细分领域切入,打造时尚新潮的概念,迎合受众 。凭借这个群体本身的话语权优势,迅速收获大量关注 。
到2017年,凭借砸下重金登录湖南卫视《快乐大本营》,以及2018年的一系列动作 。抖音很快成长为可与快手匹敌 。
抖音与快手的交锋,实际是两种产品理念的碰撞,二者之间并没有高下之分 。事实上,这两种理念的产品,看起来更像是一个意味深长的社会实验 。而这个实验的终极问题是:我们整个社会的关注度到底该倾向于少数人,还是大多数人 。
在快手内部,产品自然的下沉,也没有被看做战略上的失误 。相比短视频,宿华和程一笑想的更大,他们甚至没有把短视频当作一个行业 。只是这个时代最佳的载体,如果科技进步了,这个载体可能随时更换 。最重要的,是希望一个创造服务于所有人的社区,看它的规则是否真的能普惠所有人 。
这无疑是一种更高的战略思考 。但随着时间的流逝,公司的管理者总要着眼于现实,在移动互联网和短视频、直播加速到来的背景下,在“佛系”了6年多后,快手必须要做出调整了 。
去向何方
与大多数互联网公司相比,快手最特别的,可能是定力 。
即便是看到了抖音从夹缝中钻出,并逐渐枝繁叶茂 。但在2018年之前,快手仍然坚持着自己的定位,并没有做出过多调整 。
虽然没有主动进攻,但这个阶段的快手还是保持着领先的增长速度 。2018年是快手创立的第7个年头 。当时,快手平台上已经有80多亿条库存短视频,每天还有上千万条短视频被源源不断上传,精准推送给1.5亿日活用户 。
稳定的增速,说明了快手本身的产品价值 。某种程度上,宿华和程一笑可以被看做是唯用户论的坚决拥护者,除非是用户体验或者理念的呈现出现问题,否则他们很少为了其他事去干预已经成型的产品 。
但新的局面,还是让快手感受到了变化——
一方面是外部环境的风起云涌,新的对手,以及新的机遇——短视频和直播越来越流行 。
另一方面,因为看到了普惠理念投射在现实世界中所呈现的两面性,快手也在思考,如何才能让这个社区,真正做到服务于所有人 。
也是在2018年,整个行业也在高速生长之下首次遭遇打击 。当年10月,央视点名批评了短视频、直播行业过去存在的“内容低俗”问题,行业大范围的整改随即到来 。
因为快手当时仍是全国覆盖最广泛的短视频社区,外界曾普遍认为快手将遭遇重创 。
但在内部,快手的管理层却认为这次整改,无论是架构还是产品方面,对快手都具有非常正面的影响,通过整改,不仅帮助平台找到了内容的方向,也有利于重新塑造品牌形象,消除成见和误解 。
此后,快手内部迅速扩大审核团队,对各种违规内容加强监测 。与此同时,随着行业规则的建立,快手的管理流程也日益完善,此前以技术为主的部门架构开始逐渐平衡 。
那是快手成长最快的阶段 。2017年-2019年,快手的员工规模迅速从几百扩充到几千 。有的部门在短短半年之内,就生长了几十倍 。随着组织机构的扩大,在不为外界所知的情况下,快手已经悄然做好了战斗的准备 。
事实上,对任何一个积累了7年多,拥有广泛用户群体的互联网公司来说,想加速,只是一脚油门的问题 。
到2019年下半年,快手正式宣布发起K3战役,要在当年春节期间,完成日活3亿的目标 。
这是快手第一次对外宣布数据目标,姿态的转变意味着快手已经做好了准备 。宣布K3战役后,快手又拿下2020年春晚,以短视频独家合作的形式,高调宣示存在感 。
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