这就叫“你应该” ， 永远容易让人吵架 。 应该代表你不这么做 ， 你错 ， 道理就是这样 ， 对错就是这样分的 。 那我就没有选择了 。

可是 ， 如果把所有对话改成“我需要XX” ， 整个气氛就会不一样 。

我们交往第一年遇到了情人节 ， 我需要你能够对我做一些浪漫的表示 ， 我很需要能够感受到你对我的重视 。

志明要上班 ， 没办法 。 我也不想上班 ， 可是这样我很为难 ， 因为我知道你会生气 ， 这时候我很需要你的体谅 。

“我需要”代表选择权在你手上 。 你可以选择满足我或不满足我 ， 这是人最容易被说动的时候 。

为什么不 VS 为什么要

问：你有抽烟的习惯？

答：有 。

问：你为什么不戒烟呢？

答：没想过戒烟 。

问：你为什么不好好思考 ， 要去戒烟呢？

答：没想过 。

问：难道不觉得健康很重要吗？

答：戒烟好像没跟健康连到一起 。

问：难道不觉得抽烟会很让人讨厌吗？

答：是别人讨厌吧 。

当问人家 ， 你为什么不这么做的时候 ， 等于在帮人家复习他不这么做的理由 。 他是不可能因此改变的 。

我如果问你 ， 为什么不戒酒 ， 你可能会告诉我 ， 因为工作需要 ， 因为这是我自己的一点小嗜好 。 我再说 ， 工作也不是一定要喝酒 。 这时候 ， 我就在攻击你的看法 。 你就必须要防卫 ， 不断强化你的驳论 。

但是 ， 如果把“为什么不”变成“为什么要”：

问：你这辈子有没有想过戒酒这件事情？

答：有想过 。

问：1到10 ， 你想戒酒的念头有多强？

答：6到7吧 。

问：我非常惊讶 ， 这相当高 。 一般喝酒的人都不是很在意这件事 ， 我以为只有2到3呢 ， 为什么？

答：因为喝完酒之后断片 ， 完全想不起来前面一天发生过的事情 。

问：喝酒断片没什么了不起 ， 这件事情会很严重吗？我常常就有这种经历 。

答：会很出丑 。

问：那是别人的想法 ， 你管人家呢？

答：没有 ， 非常难堪的 。

问：大家都在喝酒的时候 ， 偶尔难堪 ， 出个丑事这也是亲和力 ， 为什么会对你造成困扰呢？

答：但是在很多同事面前 ， 有这样一个印象就会很讨厌 。

有趣的是 ， 他本来是没有要戒酒的 ， 可是我问他想戒酒的理由是什么时 ， 他就会去捍卫那个理由 ， 自我增强这个理由 。 人就是这么有趣的生物 。

2、没有人喜欢不知情

一个人在不了解状况的时候 ， 很少会乖乖配合 。

上了飞机 ， 飞机不飞 ， 说不好意思 ， 因为航空管制 ， 要稍待一会儿 。 这时候 ， 如何降低执勤暴力呢？

我遇到过一个阿婆 ， 遇到航空管制后非常不开心 ， 骂空服员：不飞就不要让我们上飞机 ， 在候机室还宽敞、舒服一点 ， 现在缩在这小位置上 ， 一小时不飞 ， 两小时不飞 ， 所有人在这里受罪 ， 算什么？

空服员：不好意思 ， 您再等一下 ， 现在航空管制 。

阿婆：为什么让我们上飞机 。

空服员：不好意思 ， 航空管制 ， 稍微等一下 ， 马上就会让我们飞了 。 什么马上 ， 一小时也叫马上吗？听了好多次马上了 。

很常见的状况 ， 对不对 。

后来 ， 因为阿婆闹得太凶 ， 座舱长跑过来了 ， 跟阿婆说 ， 太太 ， 跟你解释一下状况 ， 是这样的 ， 我们所有飞机得排队起飞 。