但在线下观察询问后发现 ， 大多洗衣先生门店并没有官方所说的提供到家服务 ， 主要还是靠洗衣来获取利润 ， 不过一些洗涤日用品还是摆在了货架上 。

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在询问客服后得知 ， 仅有个别海尔线下门店提供到家服务 ， 大多服务还是在采用线上下单的模式进行 。
也就是说 ， 现在海尔衣联网的主要布局洗衣先生 ， 目前来看更像是 ， 在一家售卖日化产品的干洗店里 ， 放了一台能够3D试衣、买衣的镜子 ， 以这种方式为用户提供所谓的“洗、护、存、搭、购、收” ， 最后形成一个衣联网的概念 。
不能否认 ， 海尔在洗衣上确实有硬件优势 ， 但这个优势并没有大到可以颠覆整个干洗行业 。

无法颠覆行业

2007年 ， 乔布斯在首款iPhone发布会中表示 ， 与之前的Macintosh电脑和iPod播放器不同 ， iPhone是一款重新定义了的计算设备 。
“一部iPod ， 一部手机以及一部互联网移动通讯器 ， 这不是三款独立的设备！”通过iPhone ， 苹果将一款迷你电脑放入了消费者的口袋 。
这就是苹果为什么能够颠覆行业 ， 从“多点”触摸到Apple Store ， 苹果所做的一切是之前没有任何手机厂商做到的 。
简单来说就是 ， 苹果的优质产品带动了人们的需求 ， 从而颠覆了行业 。
当然 ， 除了产品带动需求 ， 需求带动产品也能颠覆行业 ， 例如张瑞敏提到的小米 。
不同于苹果 ， 小米靠着不错的质量以及比苹果至少低60%的售价 ， 吸引了大批无力为智能手机支付品牌溢价的人群 ， 带动产品销量的同时 ， 也将行业推入平价时代 。
目前来看海尔衣联网更像走苹果的路线 ， 想用产品带动需求 。
但正如上文所提到的 ， 海尔衣联网主推的洗衣先生并没有给用户带来颠覆性的体验 ， 3D云镜、RFID这些并不能带动市场的热情 ， 更多消费者还是将它视为一家普通干洗店而已 。
而干洗服务的本质 ， 一切都是围绕体验展开 ， 尤其是在上门取、送衣成为主流的情况下 ， 洗衣先生门店里的“搭、购”服务很难受到消费者青睐 。 所以海尔衣联网想要靠这种“1+N+生态”的模式来颠覆行业 ， 目前来看还很困难 。

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此外在干洗市场 ， 有两种比较火的模式 ， 一种是普通的线下社区门店 ， 一种是集约化洗涤+收衣点模式 。 前者的代表就是包括UCC在内的老牌干洗连锁 ， 后者则是京东这些互联网平台 。
而洗衣先生的模式更像是将两者进行了结合 ， 一些社区加盟门店既可以线下取送 ， 也可以选择快递取送 。
这也就意味着洗衣先生一脚踏进了两个阵营 ， 需要与两个阵营的劲敌抗衡 。 但无论是在哪个阵营 ， 洗衣先生前方的路都充满坎坷 。
因为干洗行业的特性就是获客慢 ， 抢客难 。 “所有线下干洗店都要经过一段时间的‘养客’过程 ， 不过后期服务、技术、设备没有大问题的话 ， 客户粘性也会很强” ， 一位业内人士称 。
虽然有海尔品牌的加持 ， 可以加快人们对洗衣先生的认知 ， 但在干洗行业 ， UCC等一众老牌连锁企业已经深入人心 ， 想要撼动还需要更多时日 。
在集约化洗涤这条赛道 ， 更有众多互联网平台的“拦路” 。 抛开用户体量不谈 ， 即便是想要将服务做到极致 ， 物流这一关就是海尔短时间无法突破的 。
所以 ， 海尔洗衣先生目前来看并没有成为行业“破坏者” ， 其更像是行业的“参与者” 。