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图片来源：视觉中国
采访人员 |侯卓铠
1月27日 ， 有一位微博名称为“烈日灼心V”的山东济南网友发布视频称 ， 去年年底购买的岚图FREE车型仅仅行驶一个月就出现动力缺失、方向丢失、行驶中车辆“趴窝”情况 。
事后 ， 该车主提出退车 ， 却被岚图汽车销售网点的工作人员拒绝 。
据该网友发布的视频介绍称 ， 其在去年年底购买的岚图FREE仅行驶2000多公里 。 在最近一次行驶过程中 ， 车辆电控及高压继电器突发故障 ， 导致车辆断电 ， 动力丢失方向丢失 ， 存在安全隐患巨大 。
对此 ， 该名车主认为他购买的这辆出故障的岚图FREE符合新三包法规免费退换车标准 ， 故提出退车诉求 。 但得到回复称 ， 该车辆不符合三包法规退换标准 ， 仅提供换损坏配件的维修方案 。
车主对此回复不能接受 ， 并发出质问：“难道还要让我用自己的生命为代价 ， 替你们检验产品质量吗？”
对此 ， 岚图汽车回应称：“该名用户车辆还在维修 ， 岚图正在与该名济南车主一起商量后续的解决方案 。 针对个别用户在用车过程中遇到的问题 ， 岚图汽车高度重视 ， 已第一时间成立调查小组 ， 委派专业人员进行一对一跟进处理 。 ”
目前 ， 该车主发布的相关视频已经删除 。
界面新闻采访人员在汽车论坛及第三方投诉平台【进入黑猫投诉】注意到 ， 自岚图FREE交付以来 ， 已经有多位车主反映这款车型存在质量问题 ， 主要为发动机故障灯亮起、装配工艺不精等 。
【岚图FREE被投诉仅行驶一个月就“趴窝”，公司回应了】资料显示 ， 岚图汽车成立于2018年 ， 是东风汽车打造的高端新能源汽车品牌 。 旗下目前在售有一款车型（岚图FREE） ， 定价为31.36-36.36万元 。 据岚图汽车产品规划 ， 未来三年 ， 岚图汽车将每年至少向市场投放一款新车 。