但他们遵守一个基本原则 ， 也就是把熊本熊作为真实的人物对待 ， 同时坚持不懈地去拓展熊本熊的故事内涵 。 有时候下属想夸赞熊本熊 ， 摸了一下他的脑袋 ， 也会马上不好意思地说 ， “啊 ， 我怎么能摸上司的脑袋！” ， 紧接着马上道歉 ， 就被熊本熊在背上呼了一掌 。
熊本熊拥有自己定期更新的社交账号 ， 会跳体操舞 ， 在发现工作人员紧张的时候 ， 还会把同事拉过来安慰他不要紧张 。 发现有小朋友跟它打招呼时 ， 一定会停下来进行互动 。 正是这些细致入微的行动 ， 让这个角色变得真实可信 ， 也让民众可以发生情感联系和寄托 。

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（熊本熊的抗疫应援 ， 视频截图来自@熊本熊官方微博）
毕竟 ， 人类的爱 ， 不是一个可爱的外形就可以留住的 。
【冰墩墩，不是这么玩的】更重要的是 ， 在吸引游客的同时 ， 熊本熊也成为了熊本当地社区重要的粘合剂 ， 联结民众的感情 ， 不断出现在大大小小的活动中（大可到天皇来访 ， 小可到幼儿园活动） ， 是一名真正的吉祥物 。
熊本县打出了“一直在你身边”的口号 ， 强调熊本熊作为一名公务员的服务精神 ， 从而让这个角色真正成为了本地社区不可或缺的一员 ， 在患难时刻成为了人们的精神支柱 。
2016年 ， 熊本发生了7级地震 ， 有18万人需要避难 。 熊本熊也暂时停止了活动 ， 复出时间未定 。 开始熊本熊办公室的工作人员非常犹豫 ， 在这样的伤痛时刻 ， 把一个象征着快乐的吉祥物放出来重新活动 ， 对于民众是否合适？
但他们收到了非常多来自全国各地的小朋友的信件 ， 都是询问熊本熊是否安全 。 于是 ， 他们决定让熊本熊也参加到灾后重建的工作中 ， 去各地安置点与灾民见面 ， 确实为大家带来很多安慰和快乐 。
熊本熊同时也证明了 ， 当一个吉祥物能够深入人心 ， 可以产生极其旺盛的生命力 ， 从而实现令人印象深刻的经济价值 。
由于熊本熊是官方吉祥物 ， 所以县政府规定 ， 只要是能够为熊本县带来GDP的产品 ， 都能获得政府授权 ， 无偿使用熊本熊的形象 。 自从2011年面世以来 ， 熊本熊的形象一直在稳定地带来巨额收入 。 在旅游业受到疫情重大打击的2020年 ， 熊本熊依然为本县的民间企业和团体创造了1698亿7877万日元的商品销售额（合计约93亿元人民币） 。


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（熊本熊的推特粉丝量、宣传力堪比地方长官 ， 图片来自日经中文网）
可以想象 ， 如果冰墩墩也能够得到更加深入和谨慎的运营 ， 它的“偶像生命”依然有延长的机会 ， 带来更多的社会价值和商业价值 。
“天花板”迪士尼
展开来说 ， 运营虚拟人物的天花板 ， 非迪士尼莫属 。 迪士尼乐园追求的是 ， 你在乐园里的一整天都处于魔法童话世界 ， 绝不出戏 。
比如 ， 当你在北京环球影城迷路 ， 路过的保洁阿姨会好心地给你指路 ， “那边的路没修完 ， 您先绕过对面的假山 。 ”一口纯正的京腔 。
而在上海迪士尼 ， 工作人员多半会先瞪大眼睛看着你 ， “啊 ， 小仙女 ， 你迷路了嘛！”要打造这种沉浸式体验 ， 连清洁工这样的普通工作人员 ， 都得自己先上头 ， 更不用说演职人员 。 最终的效果就是每一个细节 ， 都让你无可挑剔 。
例如 ， 为了符合年代设定 ， 加勒比海盗要假装不认识手机 ， 告诉你不要把手里的盒子对着他闪 。 每个角色的签名也有固定的样式 ， 演员必须按样签 ， 不许有任何改动——因为在神奇世界里 ， 米奇只能有一个 。