如何做双11等大型活动的钻展

钻展是个并不简单的工具,不能一概而论,每个经验都有诸多细分,大家按照自己店铺的情况对下面的经验对号入座 。
1)时间节点
双11是最大活动,这不是废话吗,然而有些人深刻的认识到了这句话,他们为了当天的销量和排名而不惜牺牲前面一个月的销售额,田老强烈反对这样做 。

如何做双11等大型活动的钻展

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其一,从自然流量的角度看,如果我们提前一个月就开始预热,不卖货,那么我们当天的自然流量会大大减少 。因为基本上大家都是从11月1日开始预热,也就是从11月1日开始没有销量 。那么天猫的排名将由10月31日的排名决定,11月11日随着销量的变动自然排名开始变动 。而根据我们的经验,双11当天的全网流量天猫至少增加到11倍以上,也就是说,我们10月31日有1000个天猫自然流量,双11就有11000以上的天猫自然流量 。所以不要放弃10月31日的自然排名 。
其二,从店铺运营的方面讲,长时间没有日销,主推款在活动过后自然流量会大大下降,因为对天猫来说大型活动的主搜销量权重只有平时的40% 。我曾经做一家标品电器类店铺,双11前一个月不卖货做预热,双11当天销量750万,双11后每天只有3万日销,远远小于活动前的日销了,以后改正了错误,双12也做平销了 。所以建议大家前一个月做一些事件营销,然后从11月1日开始做直通车、钻展的预热 。
1)预算分配
预算分配是分店铺的,超级大店,预算十分充足,那基本上就是能花多少花多少 。如果预算有限,那建田老议大家一定要有所侧重 。如果预算很少,那基本上也没啥大的注意点了 。参照以下几点 。
时间的预算分配 。田老操作过大型活动钻展颇多,总结对比数据后得出来的结论是,活动预热的回报率丝毫都不比活动期间的回报率低,以我实操的某个美妆店为例,下图是99大聚会实际的ROI
上图是3天回报率和15天回报率对比,而实际上如果有1天回报率,大家会发现,3日-8日的回报率只有1不到的样子,但是9日到11日活动期间3-8日的预热开始转化,导致15天ROI很高 。所以与其去争当天的流量,不如在预热期间大量投放预算,整体回报率更高 。
按位置的预算分配 。田老钻展团队几乎把站外的所有位置都大预算、多类目测试了一遍,发现其实很多类目很多单品站外的效果甚至好于站内,尤其是男装、眼镜、食品等类目 。在这里我们分为两种情况,一种是店铺类目本身就适合站外投放,那么我们完全根据ROI来做资源位的预算分配 。还有一种是本身店铺不适合站外投放,但是店铺又对流量有需求 。那么完全可以有选择性的投放站外 。但是第二种情况一定要预先测试站外资源位 。
按人群的预算分配 。人群有新客户有老客户,我们分别叫做拉新和维老 。有一个我们一定要达成共识,那就是新客户变成老客户不是一蹴而就的,是有一定过程的 。这就是为什么很多店铺的钻展持续投放才会见效 。所以我们前期一定要拉新,田老建议拉新比例在70%,时间在1日-7日 。8日开始,维老的部分预算要不断加大,10日晚上到11日把所有的认知客户、现有客户全部高价锁定,多余预算用在拉新上,没有复购的类目可以不定向现有客户与沉默客户的流量 。双11过后还要有客户沉淀计划 。
1)双十一当天钻展田老特殊玩法
如果大家对当天的流量有很深刻的认识,对活动玩法很熟悉,大家应该知道我这些玩法有很多是在配合运营端,不单纯是钻展数据的最好看,而是店铺利益的最大化 。
首先我会在双十一当天前4个小时和活动开始前的两个小时,单独建立计划,时间设置只在这几个时间投放,并且盯着账户,出超高价锁定流量,实时调价和调整预算 。主要的原因是这个时间的成交额太重要了,它影响自然流量,具有羊群效应,还影响会场赛马机制 。如果这4个小时销售额不高,一天的销售额都不会高 。


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