廣州日報：平臺如何監管客戶信息的真實性以及評估上門醫療服務的風險？

　　吳育雄：我們收到用戶注冊信息之后 ， 會轉到合作的醫療機構 。 由他們上門評估病人的身體狀況和資質 ， 了解居家環境、病人家屬配合程度等 ， 判斷是否適合上門 。 上門評估合理的話就會寫一個護理方案即醫囑 ， 就算注冊成功了 。 再由客戶上網申請護士上門服務 ， 注冊和下單是兩個過程 。

　　廣州日報：哪些客戶需求你們平臺是不會受理的？

　　吳育雄：病情太嚴重的如心腦血管疾病等 ， 壓瘡潰爛很大面積的 ， 都不適合上門護理 。 但最高風險的上門護理需求是輸液 ， 一旦產生過敏反應 ， 護士在客戶家里解決不了 ， 這是我們嚴厲禁止的 。