近日 ， 有网友爆料称海底捞在会员系统里私下给顾客贴标签 ， 其中主要包含体貌特征和个性需求等 。 #海底捞被爆私下给顾客打标签#话题也冲上微博热搜 。
【板栗|热搜第一！曝海底捞给顾客打体貌特征标签 客服：内部制度、不支持修改！丨 消保委讨论】
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据其披露的视频画面显示 ， 这些标签包括“20-30岁 ， 安静 ， 不吃胡萝卜”、“20多岁瓜子脸嘴巴长得很好看 ， 板栗色头发 ， 大学生 ， 喜欢番茄锅”、“1.68米左右 ， 戴眼镜 ， 长头发 ， 圆脸型 ， 25岁左右 ， 喜欢在APP上投诉”、“吃橙子需要服务员剥”等 。
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