业务流程梳理与优化的颗粒度越细 ， 意味着写入到IT系统的业务流程越完善 ， 系统运作自然也就更高效 ， 进而发挥其应有的作用 。
同时 ， 也只有业务流程过程中产生的数据、知识、信息等与信息化系统充分融合 ， 才能进一步为业务流程的自动化做好铺垫 。 因此 ， 数字化转型与业务流程优化是相辅相成、互相促进的过程 ， 基于业务流程优化后的数字化转型 ， 能够更好地承接数字化战略落地 。
可以这样说 ， 业务流程管理是数字化转型的基础 ， 流程再造与流程优化能够极大地提高组织数字化转型的成功率 。
【业务流程越发受重视，RPA能不能成为数字化转型的有力抓手?】事实上 ， 很多大型企业都是这么做的 。 比如在徐工集团以数字化管控能力助力数字化转型的成功案例中 ， 其打造数字化管控能力的第一步就是业务流程优化 。
再如蓝光发展 ， 也走出了一条“以业务流程管理促进数字化转型”的成功之路 。
随着大家对数字化转型认知的提升 ， 业务流程管理与优化正在成为更多组织进行数字化转型的前置必选项 。
业务流程自动化已成数字化转型首选
大家可以用最简单的说法概括数字化转型 ， 但整体上它是一个系统性的工程 ， 需要架构、组织、文化、技术、业务等都有相应的变革与融合 ， 才能最终促就成功的数字化转型 。
在这其中 ， 只有业务流程能够实现简单直接的变化 ， 进而体现数字化转型的阶段性成效 。 哪个部门的业务流程进行了优化 ， 节省了多少成本 ， 提升了多少效率 ， 这些立竿见影的效果 ， 可以通过业务流程管理(BPM)更加简单地实现 。
BPM是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心 ， 以持续提高组织业务绩效为目的的系统化方法 。
简单地讲 ， 业务流程管理可以分为两部分：一是改善、固化与优化业务流程 ， 保障业务流程的最优化 ， 使得各业务流程能够有效运转与衔接；二是实现业务流程的自动化 ， 通过业务自动化保证业务流程的合规性、准确性与高效性 。
前者用以实现流程的效能设计 ， 后者则用以实现业务流程的高效运转 。

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业务流程自动化 ， 就是利用技术对完成一种特别功能或工作流的活动或服务进行自动化 。 业务流程可以根据公司活动的很多不同的部分确定 ， 包括销售、管理、运营、供应链、人力资源和信息技术 。
业务流程存在于组织运营的方方面面 ， 如果每个运营环节与关键性节点都可以通过BPA实现流程自动化 ， 就能实现更快速的增效降本 。
业务流程的最终目标 ， 是通过挖掘与优化各项流程实现组织经营的增效降本 。 业务流程自动化成果 ， 能够给予组织最直观的效能体现 。 同时数字化转型战略架构设计是否合理 ， 也可以通过业务流程的运转进行验证 。 由此 ， 通过自动化来执行各项业务流程 ， 已经成为更多组织增效降本的新选择 。
这个前提下 ， BPA也就成为了数字化转型落地的重要途径 。
集成RPA的BPA赋能组织业务流程最优化
Gartner预计 ， 2022年全球将有90%的大型组织会以某种形式应用RPA ， 他们希望通过弹性和可扩展性 ， 对关键业务流程进行数字化赋能 ， 重新分配人力资源保持充足的劳动力 。 同时到2024年 ， 大型组织使有RPA产品组合的容量将增加两倍 。
《IDC MarketScape中国RPA软件平台厂商评估报告》显示 ， 到2024年 ， 45%的重复工作任务将通过使用由 AI、RPA提供支持的“数字员工”实现自动化 。