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▲ RPA全生命周期
同时 ， 有些RPA厂商还通过打造围绕RPA全生命周期的智能平台 ， 以智能化的软件及自动代替人工操作提高业务效率 ， 帮助企业加速企业数字化转型 。
比如来也科技的智能自动化平台 ， 就通过业务理解、流程创建、随处运行、集中管控、人机协同等五大功能 ， 为广大企业提供端到端的自动化解决方案 ， 赋能企业通过业务流程快速、高效的驱动数字化转型 。

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▲ 来也智能化自动平台架构图
成熟的RPA厂商 ， 会通过一系列产品、技术以及相关的业务模型来构建完善的企业生态 。 在RPA助力企业数字化转型方面 ， UiPath有一个“自动化飞轮”模型 。 它展现了组织实现自动化的基本路径 ， 值得大家思考 。

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▲ UiPath“自动化飞轮”模型
“自动化飞轮”模型从第一步在RPA卓越中心创建自动化流程开始 ， 从小到大、自内而外地将组织实现全面自动化分为十个步骤 。
实际上 ， 它展现的也是RPA平台助力组织通过流程自动化实现数字化转型的整体过程 ， 是一个很有价值的数字化转型方法论 。
后记：RPA已是数字化转型的有力抓手
事实证明 ， 相对于AI、业务中台等数字化转型解决方案 ， RPA能为组织带来立竿见影的效果 。 这里 ， 我们可以看几个案例 。
来也科技为南方电网开发的客服工单催办机器人 ， 将原本60多分钟的催办工作时间缩短为半分钟 ， 工作时间大幅压缩 80% 。 由机器人每天登入系统获取工单信息 ， 进行时限对比 ， 而对于超时的工单 ， 每天自动发送短信通知 ， 每周自动生成报表 。 不但解决电网行业安全性、准确性和合规性等行业痛点 ， 也实现了基层员工的有效减负 。
华为WeAutomate为政府数字化制定的工商信息录入解决方案 ， 使用WeAutomate工商信息录入机器人后 ， 只需简单3步 ， 便可实现工商信息录入全流程自动化 。 效率提升90% ， 错误率趋近于0 。 很好地解决了工商信息录入存在流程断点多、数据孤岛、协同困难等痛点 。
金智维推出的证券行业解决方案 ， 在满足监管层合规审计的要求下 ， 为证券企业量身打造多种解决方案 ， 保证了业务的持续性和规范化运作 。 助力广大证券企业提高工作效率 ， 降低人因风险 ， 稳定安全可控 ， 并实现沉淀业务知识 。
这几个案例 ， 很好地体现了RPA对电力、政务、金融等领域对于数字化转型的助力 。

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随着更多企业将RPA用于业务流程优化 ， RPA正在成为新的企业级应用 。
自动化会成为未来组织的必选项 ， 各组织会将融合AI等技术的自动化系统作为企业运营的核心 ， ERP、CRM等企业管理软件则是自动化操作的对象 。 操作对象可以变更 ， 操作人员也可以变动 ， 唯一不变的是这套能够帮助企业增效降本的自动化系统 。
这些情况正在发生 ， 基于RPA的企业管理运营体系已经成型 。
包括眼下很多组织正在将各种共享中心转型为RPA卓越中心 ， 也证实了这个趋势 。 RPA已经成为一种自动化方法论与战略 ， 将会助力更多企业通过业务流程自动化进行非常有效的数字化转型 。
前面说了很多 ， 其实“由业务流程驱动、基于RPA的数字化转型”逻辑很简单 。