20年了 ， 百货店、大卖场、超市、便利店等零售店确实需要系统深度调整了 ， 再不调整真的就要被环境的变化、消费的变化所淘汰了：
结合目前的市场变化 ， 零售的变革要朝向以下几个方向：

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一、顾客定位—精准
目前的零售市场环境已经发生根本变化 ， 以往以满足商圈消费者大众化消费需求的定位理念已经不能适应当前的零售市场竞争需要 ， 也不能更好满足目标消费者的消费需求 。 零售店的定位理念需要改变 。
在新的竞争更加激烈的零售市场环境下 ， 零售店需要改变以往的商圈定位理念 ， 需要更加精准的定位能够满足那一部分目标消费者的哪些方面的需求 。 越是精准才越能形成对目标消费者的有效吸引 。
盒马聚焦25—35年龄段的时尚白领阶层 ， 并且是聚焦这一部分目标消费者的“吃”的场景 ， 明确的聚焦、清晰的定位 ， 使盒马形成对目标消费者的有效吸引 ， 取得了成功 。
反观目前的大卖场 ， 定位越来越模糊 ， 到底是服务那一部分消费者 ， 满足消费者的那些方面的需求？模糊的定位必然被消费者所放弃 。
二、顾客链接—在线
在线上线下竞争激烈 ， 新业态、新零售形式不断创新发展的环境下 ， 顾客资源已经成为稀缺资源 。 再期望开一家百货店、大卖场能够轰动全城已经不可能了 。
目前时期 ， 零售的竞争已经由商品的竞争转向顾客资源的竞争 。 如何找到你的目标顾客？如何与你的目标顾客建立有效链接？如何采取有效的方式影响你的目标顾客是当前零售店竞争取胜的关键 。
在中国社会已经高度互联网化 ， 在以微信为代表的社交平台已成为人们日常生活重要组成部分的环境下 ， 在线链接是在互联网环境下找到顾客、影响顾客、链接顾客的重要手段 。 因为顾客的生活已经互联网化 ， 特别是90、00后 ， 他们大多的生活时间已经在网上 ， 因此只有通过互联网才能找到他们 。
并且 ， 互联网的在线链接手段为零售企业实现与目标消费者的互动、实时在线、及时洞察、快速反应提供了条件 。
因此 ， 零售企业必须要转换思路 ， 运用互联网的在线化手段 ， 找到你的目标顾客 ， 运用在线互动等手段 ， 增强顾客粘性 。
三、服务对象—年轻
目前中国消费者结构已经发生改变 ， 在互联网环境下成长起来的90、00后一代人已逐步成为消费市场主力 。 如果当前的零售业态不能有效把握年青一代主力消费群体的需求 ， 不能有效满足他们的需求 ， 不能有效吸引到他们 ， 那就存在比较严重的经营缺陷 。
这一部分年轻主力消费群体 ， 出生在中国经济快速发展时期 ， 成长在物质极大丰富时代 ， 赶上了消费升级的好环境 ， 他们的消费意识、消费需求、购买方式、购买地点都与他们的父辈存在较大差异 。
对他们来讲以往的零售形式、商品组合、营销方式都很难吸引他们 。 个性、健康、宅、运动、旅行等是他们的主要消费标签 。
零售的转型 ， 必须要在研究年轻消费群体的需求上下功夫 。 只有研究明白了90、00甚至10后的消费需求 ， 零售才有未来 。