7月29日 ， 天猫国际发布三大商家服务新举措 ， 助力海外品牌以更低成本、更高效率进入中国市场 。 三大服务包括商家保证金可支用、开通新商家极速入驻通道、设立商家入驻服务中心 。
【天猫国际发布商家服务新举措来助力海外品牌】

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此次 ， 天猫国际保证金首次“解封” ， 目的是为缓解跨境商家运营资金的紧张 。 保证金是商家入驻电商平台都会被要求缴纳的一笔费用 ， 用于商家违规时作为违约金赔付给消费者 ， 以保证消费者售后体验 。 天猫国际公告显示 ， 8月1日-11月15日期间 ， 开放平台商家申请临时支用保证金 ， 最高额度可达50% ， 释放后可用于营销、物流等费用 。
“只要商家信用和经营情况都满足条件 ， 就可以预支一半的保证金 ， 相当于为商家提供了一笔不收利息、周期长达100多天的流动资金 。 ”天猫国际商品中心相关负责人表示 ， 从8月开始 ， 跨境商家们已进入双11筹备状态 ， 新商家加速入驻 ， 海外到国内保税仓的备货陆续启动 。 保证金“解封”可缓解大促前备货的现金流压力 。
同时 ， 为助力新商家加速开店 ， 天猫国际还开通极速入驻通道、设立专属的商家入驻服务中心 。 新商家可进入资质审核绿色通道 ， 专属小二会在1个工作日内完成审核 ， 部分资质可在延长的规定时间内后补 。 入驻开店时效由原来的30天内缩短至15天 。 同时 ， 新商家专属入驻服务中心不仅提供跨境业务专家1对1开店指导 ， 同时通过专属直播课程、线上宣讲等 ， 全方位解答商家的入驻、资质、支付、物流、备货等疑问 。
今年以来 ， 天猫国际已经面向海外商家推出了一系列举措以降低商家经营成本、提升经营效率 。 1月开始 ， 天猫国际全面开放招商 ， 入驻通道新增至4条 ， 上线“托管式”服务 ， 为海外新品牌打造了一套从入驻、开店、到运营孵化的整体服务方案;海外卖场入驻门槛从20家以上线下店的要求降至5家;物流侧今年可享受头程5折 ， 海外仓、中心仓备货费用减免等权益 。