抖店dsr评分高低会直接影响店铺的订单转化、能否继续开店等 。 如果抖店dsr评分低于4分， 店铺有清退的风险 。 运营抖音小店， 维护抖音小店评分并提升dsr评分是很有必要的 。
抖音小店有正常出单之后， 就会开始有抖音小店评分， 也就是dsr评分 。 如下图所示， 是我们其中一个抖音小店dsr评分4.98分， 总分是5分 。

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1、抖音小店dsr评分标准是什么
抖音小店dsr评分又叫店铺评分， 考核的是店铺的用户口碑、服务态度以及发货速度， 这三项指标如果不达标， 抖音小店评分就会很低 。
2、为什么要提升抖音小店dsr评分？
抖音小店评分既是新用户下单的参考指标之一， 又是平台合作支持的参考值之一 。 如果你的抖店dsr评分降低， 会直接影响老客户的二次转化， 降低新用户的购买意愿， 同时还能面临被官方关店的风险 。
3、抖音小店dsr评分提升怎么做
根据抖音小店评分考核指标：用户口碑、服务态度以及发货速度， 我们可以着手从这三大板块提升抖音小店评分 。
（1）商品
用户口碑考核的是用户对商品的评价 。 要获得用户的好评， 首先商品描述尽量与实物一致， 不要为了宣传过于夸大， 以免造成实物和商品描述差异过大， 引起用户反感， 给差评， 导致用户口碑分下降 。 另外， 尽量保证产品质量 。 产品性价比要足够高， 物美价廉的产品不仅能提高销量， 还能获得用户的一致好评 。
（2）物流
如果你的抖店后台消息多就会知道， 客户最常问的问题就是：什么时候发货？发什么快递？有没有运费险等等 。 针对用户最关心的问题逐一解决， 形成规范化运营来提升物流体验分 。
A、若客户要更换地址， 及时查看是否已发货， 若已经发货， 与客户协商如何送达， 送到哪里；
B、在不确定发货时间的情况下， 不要随便给客户承诺几天发货， 几天能到；
C、快递公司反映出现爆仓， 地址无快递营业点， 不派送情况， 及时与顾客联系， 第一时间解释情况， 处理；
D、顾客拆箱验货或拒签当面被快递拒绝， 可以提前告诉顾客， 万一遭遇此情况， 就直拨打售后电话， 由卖家与快递公司纠结 避免顾客参合纠纷中；
（3）服务
【提升抖音小店评分的最快方法 抖音店铺评分低于4怎么办】售前咨询跟进要及时有效；售中发货、物流要迅速， 有迹可循；售后问题处理要及时、合理 。 规范飞鸽工作台的操作流程， 形成规范和制度；客户较多时可以设置自动回复， 减少回复不及时造成的IM回复率低， 以上是抖音小店评分提升的部分干货技巧 。