【2021年：抖音电商商家自播白皮书，正式发布】《2021抖音电商商家自播白皮书》正式发布 ， 并通过标杆案例总结沉淀自播运营亮点 ， 为商家自播经营提供路径参考 。
白皮书指出 ， 在抖音电商开辟的“兴趣电商”新形态下 ， 商家自播帮助实现商品内容与潜在兴趣用户的高效连接 ， 带来生意规模增量、内容价值变现、优化用户消费体验、提升经营降本增效、积累商家人群资产、建立长效经营阵地等多维价值 。
为帮助商家更好地经营抖音电商 ， 白皮书提出了商家自播“八项能力模型” 。
自播持续高速增长
电商直播市场规模也有望在2021年突破12000亿元 。 电商直播用户群体保持持续增长 ， 截至2021年6月 ， 电商直播用户规模已达到3.84亿 。
直播电商蓬勃发展 ， 开辟了抖音电商的“兴趣电商”形态 ， 并与贝恩公司联合推出了FACT经营矩阵模型 。

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FACT是商家在抖音电商的四大经营阵地 ， 分别为F (Field) 商家自播的阵地经营、A (Alliance) 海量达人的矩阵经营、C (Campaign) 营销活动的组合爆发、T (Top-KOL) 头部大V的品销双赢 。
随着商家自播产品功能的完善 ， 以及平台治理规则的成熟 ， 越来越多的商家组建直播运营团队 ， 在抖音电商开启自播带货并迎来了自播销售额的持续高速增长 。
2021年6月 ， 抖音电商商家自播销售额超去年同期7倍 ， 电商直播更趋常态化、互动化 。


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八项能力模型
抖音电商提出商家自播需具备的“八项能力模型” ， 并对八项能力进行了详细拆解 ， 总结实用方法论并提供线上课程供自播商家学习参考 。
1. 货品能力
货品能力是直播间获得爆发式增长的核心 ， 具体方法论分为选品、定价两大能力方向 。 在选品策略方面 ， 商家要精简SKU、注意品类垂直化 ， 确保目标人群精准转化 。
在定价策略方面 ， 可通过竞品对比、与线下/常规产品价格对比 ， 确立全网价格优势 ， 凸显性价比 ， 并针对不同消费价位用户需求进行阶梯定价 。
2. 主播能力
主播能力主要体现在带货专业度、口才能力、学习能力、粉丝维护能力、打造人设能力五个方面 。
3. 内容能力
内容能力可从直播画面、话术、内容三个方面入手提升 。
4. 服务能力
服务能力主要通过商家体验分、带货口碑分、作者信用分和商家违规积分四个指标来衡量 。
5. 活动能力
活动能力可以分为商家自发营销活动和平台营销活动 。


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6. 数据能力
数据能力是商家在电商生态中获得长效经营的必备能力之一 ， 主要包括商家运营数据分析与同行数据分析两大维度 。
7. 私域能力
私域能力方面 ， 企业可通过自然流量及商业流量沉淀用户至抖音电商企业号 ， 在主页、私信、订阅、群聊等私域场景经营企业和用户的关系 ， 获取品牌、销量等商业价值的持续成长 。


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8. 广告能力