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北美最大移动跨境电商Wish ， 成功的诀窍是以“中国制造”的低价商品来吸引顾客 。 但如今 ， Wish平台上的一些中国卖家却因为账户上的资金（销售商品所得的货款）被“强退”而与其反目 。 《每日经济新闻》采访人员了解到 ， 这次引发矛盾的主角是年前因涉及安全及知识产权问题被亚马逊平台一度封杀的平衡车 。
因为平台单方面认定卖家在物流配送上存在问题 ， 去年12月 ， 来自深圳的吴先生于Wish上销售平衡车的资金账户被冻结 ， 此后账上钱款被退 ， 至今不知是退给了Wish还是退给了买家 。 此外 ， 一些销售平衡车包以及手表等智能产品的卖家也牵涉其中 ， 涉及金额达数百万元 。
2月19日上午 ， 几名卖家代表来到Wish中国位于上海静安嘉里中心的总部 ， 想要了解事情的进展并希望平台方面提供其存在物流配送问题的证据 ， Wish方面则直接让律师出面商谈 。 不过 ， 因为Wish并未提供其“强退”卖家账户资金的具体依据 ， 截至目前 ， 纠纷仍未解决 。
账户资金去哪儿了？
根据此前媒体的报道 ， Wish是一家新兴的移动电商 ， 其App上销售的产品走价廉路线 ， 包括非品牌服装、珠宝、智能手机和淋浴喷头等 ， 大部分产品都直接从中国发货 。 跟eBay类似 ， Wish也是一个纯粹的第三方在线集市 ， 零售商需要自己解决快递问题 。
卖家代表吴先生来自深圳 ， 其所在公司是一家工贸一体的企业 ， 主要生产智能设备及平衡车等 ， 销售渠道之一就包括了Wish 。
“当时亚马逊平台下架平衡车时 ， Wish相关负责人还一直鼓励我们卖 ， 因为卖出产品他们就能拿到15%的扣点 ， 可是没过几天就冻结了我的账户 ， 之后账户里面的钱都没了 ， 共计有100多万元 ， 我们也不知道这些钱是退到了Wish这边还是已经退给买家 。 ”几天前 ， 吴先生这样告诉《每日经济新闻》采访人员 。
吴先生表示 ， 关于其公司账户被冻结乃至资金被退 ， Wish方面均未及时给出理由 ， 也未出具告知书 。 他说 ， 其此前多次联系Wish方面 ， 一开始有平台相关人士承诺美国总部会给出回复 ， 后又表示账户遭遇冻结以及账户资金被退的原因是物流存在问题 。 “我有300多票订单是有客户签收的 ， 其中100多票有显示签字 ， Wish方面告诉我 ， 其中有21票订单是客户没有收到货但是物流显示已经妥投了 。 以前Wish的说法是妥投就可以给钱 ， 但现在又说我们存在欺诈行为 。 另外 ， 他们还把我们卖平衡车以外产品的款项也退了 。 ”
尽管一样是账户被冻结、钱被“强退” ， 王先生的情况又和多名意欲维权的Wish卖家有些不一样 。 “2015年11月7日 ， 我的账号被暂停 ， 当时系统显示3月1日放款 。 ”王先生说 ， “此后我就去询问原因 ， Wish方面表示 ， 我卖平衡车但发的货是包（平衡车包） ， 这就是诈骗 。 但我确实是卖包 ， 顾客询问也是这样回复 。 ”于是 ， 王先生找到了Wish一位名为张悦的负责人 ， 他告知卖家账户一个月后就可解封 ， 并鼓励王先生回去继续发货 。 “我就回去了 ， 准备继续发货 ， 但发现账户资金所有款项都已经清零且变成负数 。 而且1月到11月份所有别的产品的货款也都显示被退掉了 。 ”
此后 ， 王先生又联系了张悦 ， 对方却表示卖家存在诈骗行为因而要去法院起诉 ， 代表Wish出面的律师则称 ， 王先生销售的产品在标题上有提及别的品牌 ， 涉及侵权 。 但此后 ， Wish方面又表示王先生是存在地址配送错误的问题 。