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一进门就听到“欢迎光临”的实体店时代即将成为过去 。 不用付钱 ， 不用排队 ， 拿上东西就能走人 ， 亚马逊在去年年底公布了无需排队结账的食品零售店Amazon Go 。 当时亚马逊称暂时并不对外开放 ， 仅供其员工使用 。
就在消费者翘首企盼Amazon Go何时才能开门迎客时 ， 《纽约时报》又报道称 ， 亚马逊计划开设双层Amazon Go 商店 ， 基本靠机器人来维持运转 。
多国外媒体称 ， 亚马逊的Amazon Go是向连锁超市发起的新一轮挑战 ， 沃尔玛、塔吉特等巨头将会面临威胁 ， 而亚马逊此举又将会重新定义零售业的游戏规则 。
【亚马逊新实体店，重新定义零售业？】但是果真会如此吗?
Amazon GO的核心技术是什么
这项科技是由三项技术实现：视觉识别、深度学习算法和传感器融合 ， 与汽车无人驾驶技术十分类似 。
可能亚马逊意识到电商模式并不能适用于一切商品 ， 虽然电商可以帮助消费者实现动动手指就能完成购物的便利性 ， 但依然有很多用户喜欢到实体店购物 。
去年12月 ， 亚马逊了发布了一段介绍旗下新的零售实体商店 Amazon Go 的推广视频 ， 视频中 ， 在亚马逊实体店购物只需三步：第一步 ， 安装亚马逊APP ， 打开虚拟购物篮;第二步 ， 走进商店 ， 扫面二维码;第三步 ， 拿走任何喜欢的东西 ， 然后直接离开 。 整个过程不需要排队 ， 也不用结账 ， 不需要用卡付款 ， 也不需要有店员帮忙装袋 。 当你完成了购物 ， 感测器会自动通知系统 ， 对你带走的商品计价 ， 随后 ， 亚马逊将通过其账号与用户结账 ， 并提供发票 。
但到目前为止 ， 关于这家“未来化的”零售店 ， 亚马逊所提供的细节都非常少 。 所有的公开信息都来自亚马逊官方网站的“问答”页面 。 据介绍 ， 零售店面积将达到1800平米 ， 除了日用杂货 ， 还销售一些现场制作快餐、面包店烘焙的零食和点心 ， 奶酪和巧克力 ， 以及烹饪的原料套餐“Amazon Meal Kit” ， 里面包含食材和原料 ， 只需要30分钟就可以做一顿两人份美食 。 忙碌的上班族和学生族 ， 直接到店里选购食物 ， 不用排队结账和等待 ， 大大节省时间 。
在官方发布的视频中 ， 亚马逊提到了他们的科技被命名为“拿了就走”(Just Walk Out) ， 这项科技是由三项技术实现：视觉识别、深度学习算法和传感器融合 。 亚马逊称其与汽车无人驾驶技术十分类似 。
《今日美国》针对Amazon GO的技术环节进行了分析：
首先 ， 通过手机扫描二维码和摄像头人像识别确定客户身份;然后 ， 通过摄像头、压力、红外、体积传感器感知客户的购物过程 ， 客户可以根据自己的偏好选择商品或将商品放回货架;最后 ， 摄像头和传感器会自主感知客户完成购物离开 ， 并将所购商品计入客户Amazon Go的账单中并完成支付 。
可以预想到 ， 亚马逊收集了这么多数据以后 ， 未来很有可能会分析用户偏好 ， 然后调整相应的货物位置和库存 。 正如地图导航可以根据实时路况选择最优的行车路线 ， 购物导航则是根据用户的行为偏好设计最优的商品浏览路线 ， 并实现全展厅的自动导航 。
为何要建零售实体
在美国年产值高达8000亿美元的食品饮料零售市场 ， 亚马逊的市场占有率为1% 。
《经济学人》预测 ， 终有一天 ， 实体购买体验将会变得像线上购物一样可以追踪 。 未来的实体零售知道每一位消费者最近在网络上搜索过什么商品 ， 最常买的是什么 。 从你踏入实体店的那一刻起 ， 它就知道你想要什么 ， 可以将你领到商品面前 ， 距离不超过30厘米 。 或许还会告诉你 ， “您最常买的啤酒 ， 现在打八折” 。