亚马逊商品信息和发布的信息不符,商家该怎么办?

今天有位亚马逊卖家找小编 , 问了一个问题 , 说他们店铺有一款商品 , 前台页面显示为有机食品 , 但是实际自己的产品为非有机 。 最尴尬的是在他们发布商品时并没有填写该产品为有机 。 后来卖着卖着担心出问题 , 总会有一天消费者问你们有机食品的凭证在哪里?哪里检测的?总是感觉心慌慌 , 后来咨询客服之后说 , 客服说该产品的特质编辑权限不是商家所有 , 也就是说并不是我们店铺能编辑的 。 所以他就问小编 , 这种情况该怎么处理?同时向广大亚马逊卖家询问 , 大家是否有遇到这样的问题?

亚马逊商品信息和发布的信息不符,商家该怎么办?

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【亚马逊商品信息和发布的信息不符,商家该怎么办?】小编查询了一圈资料后发现 , 正常情况下对于商品卖家是有编辑权的 , 但是编辑的信息是否会在前台显示是与控制权有关的 , 如果针对产品的某个属性您没有控制权 , 那么您编辑的信息就不会在前台显示的~
例如 , 您针对某个listing更新了标题 , 但是针对标题您没有控制权的话 , 您更新的标题就不会在前台展示 。
控制权是系统抓取的 , 会抓取最符合商品的信息展示在前台 , 控制权无法人为的去操控 。
如果针对商品的某个属性 , 您认为前台显示的不准确 , 可以联系详情页面团队来进行更新的 , 对应团队会为您查询具体情况 , 如果需要更正 , 那么需要您提供以下信息(三选其二):
1、此商品官方网站正确参数链接(商品官网链接);
2、厂家出具的商品属性错误证明;
3、此商品外包装图片(需含有商品型号或条形码) 。

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