电商行业瞬息万变的格局着实令人喜忧参半 ， 虽然每年带来的新变化里有部分可能会对卖家发展业务有所帮助 ， 但也有一些卖家可能无法跟上的新挑战 。
不管你在今年遇到了什么起起落落 ， 国际电商市场仍在不断扩大 ， 且前景光明 。 在即将迎来新一年之际 ， 为帮助你激发新的灵感、克服障碍以及在未来几年保持电商业务的良好运营 ， 以下将为你解读2019年及未来全球电商市场10大增长趋势 。

【2019年全球电商市场10大趋势增长报告】 1、到2021年 ， 全球电商销售额将达到4.9万亿美元
新研究预测 ， 到2021年 ， 全球电商销售额将达到新高 。 全球电商业务预计将增长265% ， 从2014年的1.3万亿美元增长到2021年的4.9万亿美元 ， 这表明未来电商市场并没有下降的迹象 ， 而且会稳步上升 。

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更有趣的一点是 ， 全球电商销售额一直在不断蚕食全球零售市场 。 据悉 ， 到2021年 ， 全球电商销售额预计将占全球零售总额的17.5% 。


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细细想来 ， 其实全球电商销售额在全球零售总额中仍只占一小部分 ， 这意味着电商市场的未来将有更多增长机会 。 如果要利用这一电商趋势 ， 实体店应该拥抱互联网等基础设施 ， 将业务从线下带到线上 ， 而电商企业必须找到新的方法 ， 进一步提升其品牌影响力 。

2、全渠道购物日益普遍
随着实体店和数字环境之间的界限愈加模糊 ， 多渠道购物方式将会变得更加普遍 。 有数据表明 ， 73%的顾客在购物过程中使用了多种渠道 ， 这更加佐证了多渠道购物方式这一大趋势 。

对于电商卖家而言 ， 这意味着需要了解顾客的购买方式、参与的营销渠道、购买动机和主要驱动因素 。 简而言之 ， 全渠道购物意味着要洞察人们在特定渠购买什么产品、在哪里购买、何时购买、为什么购买以及如何购买 。

多渠道购物的方式有很多种 。 例如 ， 人们可以在网上研究一款产品 ， 然后在商店里购买 ， 或者选择网上购物 ， 店内自提 。 你的购物者使用的渠道越多 ， 平均订单价值增加的可能性就越大 。 举例来说 ， 使用4个以上购物渠道的顾客在商店里的平均花费要比只使用1个渠道的顾客多出了9% 。

每一个接触点都很重要 ， 因为就算只缺失一块拼图 ， 也无法勾勒出一个完整的故事 。 在顾客购买前了解他们的接触点 ， 会让你更加知晓应该如何推广产品和分配营销预算 。

在2019年 ， 你应该将线下和线上的销售归因整合到一个单一和连贯的多渠道购物中 。 你可以为那些进行线上研究然后线下购买的顾客创建便捷的购买接触点 。 你也可以采用线上购买 ， 线下自提策略 ， 让顾客在网购之后可以在附近的商店自行提货 。 这也意味着你的线下和线上数据应该保持同步 ， 以便你制定更快和更明智的业务决策 。

3、社交购物正在兴起
越来越多人会选择在社媒平台上购物 。 随着社交购物功能的改善 ， 社媒平台不再仅仅是一个广告渠道 ， 人们现在可以方便快捷地在自己选择的社媒平台上购买商品 。

Instagram、Twitter、Pinterest、Facebook和YouTube等社媒渠道已经纷纷推出了“buy”（购买）按钮 ， 并显著改善了他们的社交销售功能 。 以Instagram为例 ， 推出了“shoppable post”（可购物帖子）功能 ， 并允许企业在帖子中贴上产品标签 ， 以及在Stories（短视频）中使用产品贴纸 。