Shopee跨境电商很多人在玩 ， 但也会遇到不同的情况 ， 那么这个退款之后会影响到自己的店铺吗?估计很多人在想这个事情 ， 下面就把具体的影响和各位介绍下 ， 看看退款的店铺条件是什么?

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首先 ， 所有成功发起的退货退款订单 ， 都会被计入未完成订单 ， 从而影响卖家的账户表现 ， 一旦未完成订单率过高 ， 则会导致罚分 ， 严重者会影响销售权限 。
其次 ， 对于发生退款的订单 ， 您将会损失这部分订单金额 。 同时如果产生退货的话 ， 还可能导致退货费用的发生 。
从2021年6月28日起 ， 新加坡站点、马来西亚站点、泰国站点、越南站点和菲律宾站点的商城卖家将开始使用新的退货退款流程 。
在新的退货退款流程中 ， 卖家无需自行处理退货退款请求 ， Shopee平台将会评估所有退货退款请求 。
注：
1、为了使退货退款结果更加的公正 ， 有时卖家需要在Shopee作出评判前补充提供一些证据或相关信息 。 Shopee将通过卖家中心与卖家进行联系 。
2、若买家申请退货退款的商品品类无法退货(例如：服务类商品) ， 但买家的请求成立 。 Shopee将仅为买家提供退款服务 。
当买家提出尚未收到商品时 ， 我该怎么办?
建议你先尝试与买家沟通 ， 如果已经出货 ， 请先确认配送状况 ， 并告知买家在收到货后取消 "退款/退货申请(原因：未收到商品)" 。 请特别留意 ， 如果你没有在买家提出
"退款/退货申请(原因：未收到商品)"后的 4 天内做任何回应 ， 我们会退款给买家 。
如果你尚未出货 ， 请在 App 中点选“申请退款/退货” ， 我们会进行退款流程 。 请特别留意 ， 在尚未出货的状态下 ， 如果你没有在买家提出
"退款/退货申请(原因：未收到商品)"后的 2 天内做任何回应 ， 我们也会退款给买家 。
如果在你将货品寄出并提醒买家取消"退款/退货申请(原因：未收到商品)" ， 但对方仍未于预设的期限取消申请 ， 你可以于系统通知你买家提出"退款/退货申请(原因：未收到商品)"
的 4 天内点选“请 Shopee 协调争议” ， 否则系统将自动进行退款 。 请参阅“争议协调中心”之详细内容 。
当我们收到买家提出"退款/退货申请(原因：未收到商品)"时 ， 我们的客服会联络你 ， 请你提供以下的文件 ， 证明你已出货该商品 。
试图与买家解决争议的证明(聊天记录)
正式的送货证明-例如：物流单据
包裹包装或相关信息的照片 ， 包含货运公司的信息、货运单号码、买卖双方的姓名 ， 联络号码及送货地址 。
【shopee退款会影响店铺吗？具体影响介绍！】补发货的话 ， 最好先让买家取消原来的订单 ， 重新拍过 ， 一来 ， 可以用Shopee官方物流发货 ， 比第三方物流便宜很多;二来免去后顾之忧 。