客服回复率是很多商家都要重视的一点 ， 报名平台很多活动都需要去考核这一项 。 可见客服回复率不可忽视 ， 接下来小编就从品多多客服回复率不达标会有什么影响来讲解一下 。

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1、拼多多客服售前售后的咨询
不管是售前还是售后 ， 都出现了严重回复超时的情况 。 尤其是有活动 ， 当活动开始时 ， 你就需要增加客服人手 ， 确保客服能回复及时 。 拼多多客服售前一般出现咨询无非就这几个方面 ， 商品详情、物流发货、尺码选择 。 拼多多售后客服咨询也是分为3个方面 ， 分别是商品质量问题、物流问题、退货货或补寄问题 。
【拼多多客服回复率不达标会有什么影响？影响大吗？】2、拼多多头部商家店铺和中小型商家客服回复率对比情况
随机抽取部分店铺查看 ， 大家可以发现 ， 越是做得好的店铺客服回复率越好 ， 反而是中小型商家对客服回复率不怎么重视 。 其实客服回复率对于中小型商家更重要 ， 可以把它当成是一种超越的手段 。
3、拼多多客服回复率高对于店铺的重要性
客户网购是看不到实物的 ， 所以沟通也会显得特别重要 。 如果能及时的回复到客户 ， 自然成单也就会更多了 。
4、拼多多商家提升的客服回复率的两招
拼多多商家提升的客服回复率的办法有两个 ， 第一个就是是电脑、手机同时登陆客服软件 ， 同时不要屏蔽消息提醒功能 。 第二个是充分利用好机器人回复、网页快捷回复的功能 。
听完这个 ， 大家有没有觉得提升拼多多客服回复率很有必要呢?广大商家朋友要重视起来哦~