与客户沟通技巧之三: 喜欢：喜欢第三个：如果想获得非常简单有效的超级客户关键是喜欢 ， 喜欢就是发自内心的愿意接纳你的客户 ， 发自内心感受客户 ， 不是客户买你的产品你就喜欢 ， 而是不管客户在与不在 ， 在你的内心深处你都是想到他 ， 给你带来正面的感觉 。
1、 真心 。 真心有多么重要？以心感人 ， 人心归 ， 尽心者 ， 人人敬之 。 当你用心为别人的时候 ， 别人的心也会融下你 ， 当你的心跟别人的心更近的时候 ， 你就可以换回更多的心跟你走在一起 。
2、 具体到底喜欢他哪一点最重要 ， 你喜欢他什么地方是最重要的 ， 你赞美别人五个优点不如五次重复的赞美他一个优点 ， 我在很多的地方演讲 ， 受到很多人的热爱赞美 ， 很多人说我的好话 ， 可是我一般不太容易记得 ， 其中有一个学员我就记得很深 ， 他经常给我打电话的时候 ， 经常跟我见面的时候 ， 他就跟我讲一点他说我最喜欢的是你的微笑 ， 好长时间没有见面了 ， 我问他有什么事 ， 他说我好长时间都没有感受到你赋有魅力的微笑了 ， 所以他无数次的赞美我这一点 ， 这一点非常具体让我的记忆非常深刻 。
3、 适度 ， 当你赞美一个人的时候 ， 如果过了 ， 会上别人很不自在 ， 当你赞美一个人的时候 ， 不能跟他的优点 ， 身份相匹配的时候 ， 他还觉得不如不赞美 ， 因为你赞美的跟他的现状不协调 ， 当你喜欢客户的时候你就会引发你的客户对你产生喜欢 ， 现在中国目前的产品越来越趋于同质化 ， 假设遇到同类产品你是愿意买你喜欢的人 ， 还是愿意买讨厌的人 ， 各位？我相信大家肯定是愿意买喜欢人的产品的 。
4、 宽容 ， 这两个字我们很多朋友都知道 ， 但是不一定能够做到 ， 就像很多人知道成功两个字怎么写但是依然不能成功 ， 很多人知道知识这两个字多么重要 ， 但是不一定有非常好的知识 ， 所以我要告诉你一句话：这是我自己经常跟我自己分享的 ， 这句话对我的生命持续产生影响 ， 我也希望对我们在座的各位以及网友朋友能够有所帮助 客户是上帝派来免费为你修炼宽容这门功课的 ， 为什么这样讲？因为有很多的客户认为他买你了的产品以后就是上帝 ， 他就可以对你发一些脾气 ， 可能会对你有一些不太友好的方式 ， 是因为他付出了代价 ， 他做了对你支持的决定 ， 如果你不能给他很好的回应 ， 不能给他很好的服务 ， 他对你有一些抱怨 ， 你觉得正常吗？正常 。 一个人一定要心静 ， 可以放松一下 ， 别人对你发脾气的时候你不要非常的生气 。
与客户沟通技巧之四：宽容
第四个：宽容 ， 你宽容的时候 ， 客户对你做所有的事情的时候他会心存内疚 ， 他会把对你产品的购买 ， 不仅当做自己的需要 ， 这个时候他不会跟你提条件 ， 而且会持续的购买 。
与客户沟通技巧之五：尊重
第五个：尊重 ， 这两个大家可能都知道 ， 但是一定要做到 ， 各位学习是 ， 只是让人知道 ， 只有不断的做到 ， 我们才能得到 ， 是还是不是呢？是 。 学到是一个人成功的前提 ， 做到是一个人毕竟的过程 ， 得到才是一个人的结果 。
一旦一个人对你产生感激的时候 ， 他就会用具体的行为感激你 ， 尊重是客户当中重要的核心关键 。 因为人类最深切的渴望就是成为重要人物的感觉 。 你有没有人你的客户觉得很重要 ， 有没有让你的客户感觉大是你给了他这种重要的感觉 ， 而竞争对手没有给他这种感觉的时候 ， 我相信你的客户做选择的时候 ， 当他面对跟竞争对手做比较的时候 ， 他的感性部分就会向你这个地方倾斜.放开点 ， 说话流利点 ， 文明的话多说一点 ， 要让客户感觉到你很尊重他 ， 仔细聆听客户的问题并回答 ， 回答要详细 ， 不要出现不耐烦的现象 。 我这是站在一个客户的位置上提出的建议 ， 希望能帮到你