【淘宝虚假发货怎么投诉？投诉步骤是什么？】对淘宝卖家来说， 肯定也想要做好淘宝店铺销量， 因此， 有时候迫不得已也会想办法去进行虚假发货， 那么这种情况下应该要怎么投诉呢?具体的投诉步骤又是什么呢?

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1、当自己的权益收到威胁， 即所付钱没有得到应有的所购买的东西， 第一步， 永远都是退款(货没收到)、退款和退货(货已收到， 但东西质量不行)、售后服务(已经确认收获， 但货还没收到或者东西质量不行)， 当然前提是和卖家商量失败的情况下， 如果处理不满意或没处理那就不仅要退款、退货， 还要进行投诉 。 补单平台排行榜可点击查看：《业内刷单平台推荐排行榜》 淘宝、拼多多、京东、抖音、直播间互动关注都有 。 数据分析， 店铺监控， 竞品分析等运营工具， 推荐首选秋刀鱼
2、退款成功后， 在金钱上已经没损失了， 就要让无良卖家受到应有的惩罚 。 一定要注意时间， 一般是在退款后的15天内才能进行投诉， 否则超过时间的话系统自动关闭卖家投诉入口 。
3、投诉卖家的准备工作
根据投诉原因收集相关证据 。 如果是卖家一直不发货， 并且旺旺联系也不理会， 或者是答应后不按时发货， 就要对这所有的证据进行截图保存， 证据可以是聊天记录， 可以是买家在{已购买宝贝｝页面所买时间和卖家未发货的截图 。
如果是卖家虚假发货， 但是无聊天记录提供有力的证据， 那就只申请无需提供证据， 可等卖方提供已发货证明， 卖方是提供不了的 。 如果是已收到货但是质量不好， 在和卖家聊天时要有意的引导到承认东西质量不行， 并保存证据， 再对东西进行拍照证明 。
4、如何写投诉
点击投诉卖家后会有一个投诉说明， 有投诉原因、买家说明情况、上传图片证明， 买家说明情况简单、有条理的说明， (订单号、购买日期、事由、卖家的处理方式及态度、希望得到的结果)， 结果客服处理 。
5、投诉等待时间
一般买家已有相对理由的的话， 卖家是无理由、无权进行申诉的， 一般的处理时间要5天， 买家投诉结束后只需耐心等待结果 。 但是投诉、售后服务都只要一次机会 。
6、投诉结果对于买家
投诉结束后， 对于买家来说， 除消除内心的一口不平之气外， 会得到一定金额的相应的小赔偿 。
7、投诉结果对于卖家
无良的卖家肯定是会得到相应的惩罚的， 惩罚有轻有重， 小的是扣分， 罚款， 大的就是下架所有商品， 屏蔽店铺， 甚至是关闭店铺 。