李佳琦和薇娅直播间加起来近5亿的观看人数 , 再叠加消费者粘性带来的高转化率 , 品牌进超头部主播的直播间 , 带货效果就像90年代登上《新闻联播》的黄金广告位 。 此番起冲突的双11直播间其实更像“广告位” , 而非“柜台” 。
但持续低于市场价 , 打乱了大牌的价格体系 。
首先 , 大牌自身有森严的价格体系 。 虽然电商的崛起 , 很大部分是因为缩减了销售的环节而卖得便宜 , 但在壮大之后 , 线上要再卖那么便宜就很难了 。 因为它们会遭到品牌的抵制 , 大牌必须管理好统一的价盘 , 才能为线下的租金、店铺导购等成本留下空间 。
天猫做大 , 靠的也是拥抱品牌商 。 它必须要将商品的表面价格与线下调整一致 , 也就是建议零售价 。 双11搞得那么复杂 , 一个重要的原因 , 是天猫不能破坏强势品牌的统一价盘 , 但又想促销吸引消费者 , 只能各部门自上而下做多种玩法 , 以复杂的方式提供优惠 。
其次 , 平台的零售议价权、品牌方的品牌议价权、以及渠道(主播)的推广议价权 , 本来是一个三方博弈 , 但如今主播的议价权远远压制了平台和品牌 。
在玉泽的发票门中 , 玉泽的店铺自播优惠力度比李佳琦直播间更大 。 大量网友气不过玉泽对李佳琦的“忘恩负义” , 纷纷去找玉泽淘宝旗舰店开发票 。 品牌与主播的关系竟然“言情化”了 , 故事情节活像秀才高中意欲抛弃糟糠妻 。

文章插图
李佳琦直播间的“粉丝”找玉泽开发票
这才是品牌最顾忌的:品牌给头部主播的“全网最低价”却将消费者推到主播那边 , 消费者对品牌的信任已经借由低价这一形式转移到了主播身上 。
第三 , 价格体系破坏更深远的结果是经销商、分销商方面的不满 。 当消费者知道李佳琦直播间欧莱雅安瓶面膜卖8.58元/片后 , 由欧莱雅与上千名经销商构建起的森严价格体系就被挑战了:同款面膜 , 屈臣氏淘宝旗舰店现售21元/片 。
通过“市场份额高–议价力强–商品折扣更低–市场份额变高”这种正向循环 , 头部主播持续夯实自己的话语权 , 甚至通过砍价夺走了品牌的定价权 。 李佳琦收获财富与名誉的背后 , 欧莱雅还可能面对经销商的抗议 。
欧莱雅事件中 , 客服一度“出言不逊”:“李佳琦说是低价就是低价的吗 , 李佳琦也是个打工人而已 。 ”这或许也从侧面反映了品牌对主播的“恶意” 。
但相比品牌 , 李佳琦们赖以生存的平台才是他们最大的危机 。
03平台:爱恨交加2018年12月 , 当时淘宝直播的负责人赵圆圆被邀请去了李佳琦的公司 , 为的是商量一个难题:“别的主播要追上来了 , 李佳琦从哪突围[9]?”
4A出身的赵圆圆给出了一个建议:李佳琦的定位应该是“全域网红”——去抖音圈粉扩大影响力 , 从淘外把流量带回直播间变现[9] 。 半年不到 , 李佳琦就在抖音上圈粉了2700万追随者 。 此后李佳琦的“oh my god”、“所有女生”等魔性剪辑短视频也在抖音上爆火 。
赵圆圆的判断并没有失误 , 李佳琦的影响力很快就跳出淘宝 , 进入了全网范围 。 只是他也许没有想到的是——2年之后 , 羽翼丰满的李佳琦到达无法撼动的顶峰之后 , 遭到了抖音的挖墙脚 。
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