京东是国内知名的电商交易平台， 每天都有大量的用户在京东店铺上面购物消费， 成交的订单多了， 难免会遇到售后问题 。 有时候售后问题不能解决， 需要找官方客服作为裁判判断责任 。 官方也会收到申请以后， 及时的打电话沟通情况， 那么京东售后电话没接到怎么办？

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一、京东售后电话没接到怎么办？
京东售后电话都是过来了解情况的， 让交易的双方各自提供相应的证据 。 有时候没得接到京东客服电话， 没有太大的影响， 因为隔一段时间以后， 客服会再次拨打售后电话， 只要不是多次不接， 问题都是可以处理的 。 需要注意的是， 多次不接电话， 有可能判断对方胜利 。
二、怎么做好售后？
1、客服足够专业
客服的专业性能够直接影响买家对于店铺以及品牌的印象 。 专业的客服能够时刻保持理智和礼貌对待每一个客户， 同时能够保持店铺的利益 。
2、处理必须及时
一旦售后出现问题， 比如需要退款和维权， 必须要第一时间处理， 这些数据不但会影响到店铺的数据， 还会让买家对店铺产生差的印象而降低购物兴趣 。
3、积极承担责任
【京东售后电话没接到怎么办？怎么做好售后？】出现售后问题， 不能推卸责任， 主动承担责任并第一时间为买家解决问题， 给买家良好的印象， 有机会将买家发展成为忠实老顾客 。
4、摆正心态
要做好售后， 最重要的就是态度， 以客户利益为先 。 以平和心态处理各种售后问题， 才能够春风化雨， 大事化小小事化了 。
京东商家开店的时候， 一定要慎重对待售后问题， 售后的数据不仅仅影响店铺的权重， 还影响客户的消费体验， 如果能够将售后的问题及时解决， 不让官方参与进来， 那么店铺的权重会增长比较快 。

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