高复购率撑起的上市,Allbirds如何用环保圈粉的?( 二 )


高复购率撑起的上市,Allbirds如何用环保圈粉的?

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Allbirds发展时间线
02不会计算碳足迹的绿色环保鞋履公司不是好DTC品牌但是,仅仅有名人带货还不够的 。 真正帮助Allbirds立足市场的,其实是创新的生产原料、品牌的可持续理念和DTC营销 。
绿色黑科技
在第一双羊毛制作的Wool Runners大获成功后,Allbirds开启了创新材料的探索之旅 。 2018年,Allbirds联合巴西Brasken公司联合开发出了用甘蔗制作的鞋底 。 这种从甘蔗提取出的材料被称为“SweetFoam”,随后Allbirds推出了一系列使用该材料制作的人字拖,并表示今后会将这一材料用到旗下所有的产品上 。 2018年3月,Allbirds推出了第一款非羊毛鞋Tree系列,这款鞋由南非桉树纤维制成,桉树具有凉爽的特性,弥补了羊毛鞋夏季闷热的缺点 。
除了代表性的鞋履产品,Allbirds还在2019年推出了名为Trino的袜子,正式进入服饰领域 。 目前Allbirds的服饰已经覆盖了运动服饰、内衣裤、袜子、卫衣和毛衣外套等产品 。
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Allbirds全线产品和生产原料
7.6 kg CO2e
2019年,Allbirds提出碳足迹的概念 。
对于品牌来说,7.6kg二氧化碳排放量等于系列产品的平均碳足迹 。 从源材料开始,Allbirds就尽可能将合成材料替换成天然可再生的材料,并计算在制作过程中所消耗的能源,最后通过公司研发出的可回收材料等碳补偿抵消剩余影响,以确保达到碳中和 。
上文中提到的甘蔗提取物SweetFoam,不仅可以代替石油作为鞋底材料,而且甘蔗在生长的过程中更是可以吸收二氧化碳,形成「负排放二氧化碳」 。 在产品包装上,从鞋面到鞋盒,甚至是纸袋都是用可回收材料所制作而成 。
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Allbirds鞋盒和运送盒二合一的包装,相较与其他传统电商的包装材料能节省40%
2020年开始,Allbirds在所有的产品上都贴上了“碳足迹”标签,Allbirds希望可以通过这一方式让品牌负起责任,并帮助客户对他们购买的产品对气候的影响形成一种意识 。 在同年公布的《2020年可持续性发展报告》中,Allbirds为自己定下了2025年前,每个单位碳足迹减少50%,并在2030年时达到95% 。
注:7.6kg二氧化碳当量相当于驾车行驶19英里/在烘干机中烘干5筒衣物/制作22条巧克力棒
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Allbirds将碳足迹标注在产品上
DTC垂直模式
DTC:Direct-to-consumer,即直面消费者
Allbirds自2015年成立以来,就采用DTC的营销模式,至今已向全球400多万人销售了800多万双鞋,其中美国有330万双 。 将所有的产品都直接销售给消费者,去除了中间商的差价,Allbirds也有了更大的利润空间 。
另一方面,Allbirds直接触达到客户,有利于品牌与用户间直接进行对话,不仅提高了客户粘性,还有利于Allbirds更进一步完善各个SKU,在提供更优质、方便的体验的同时,打造品牌声望 。 2020年,Allbirds开发iOS应用程序,开始为超过200多万用户推送个性化订阅邮件 。 截至2021年上半年,品牌社交媒体上也有了近100万粉丝 。 Alllbirds并没有把社交媒体当作引导用户下单的纯流量入口,而是通过大量互动,更加详细的了解客户意见,再将其纳入产品的决策中 。 早在2016年第一款Wool Runner重磅推出之前,Allbirds就根据收到的直接反馈更迭了27次 。
Allbirds的DTC也不仅仅存在于线上运营,线下零售中消费者良好的体验可以带动品牌整体的销售 。 根据招股书披露,截至2021年上半年,同时访问实体店和网站的消费者比单渠道购买的消费者要多花费1.5倍 。 Allbirds又以波士顿线下门店的开设为例,展现这一优势 。 2019年3月,在波士顿的门店首次亮相后的三个月内,该地区的线上流量增加了15%,新客户增加了83%,最终总净销售额增加了77% 。


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