淘宝卖家店铺也不是一直都开得下去的 , 有时候 , 店铺因为生意不好 , 卖家们都会选择关闭店铺 , 但是店铺关闭了又有买家退款的事情发生 , 那这时候怎么办?因为 , 很多退款是发展店铺关闭之前的 。

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一、淘宝卖家店铺关闭了买家退款的方法
如果大家的订单符合退款的规则的话 , 还是可以申请退款的 , 即使卖家已经把店铺关闭了 , 但是这笔订单还是真实存在的 , 所以大家可以先去找卖家 , 让对方同意申请 , 如果属于恶意关闭店铺 , 也不要着急 , 可以去找客服介入 , 到时候小二会给大家处理的 。
小二的权限比较大 , 所以 , 可以帮助大家进行很多操作 , 比如像有些卖家在开店的时候 , 是会有一部分保证金在账户里面的 , 如果申请退款维权 , 淘宝小二是有权利从这笔保证金里面扣除的 。
第二种情况是 , 保金因为违规或者其他的情况别扣光了 , 这个时候就没有钱了 , 即使是维权成功了 , 也退不回来钱 。 但是会被系统罚 , 处罚结果就是关店 。 当然这样的也是很少见的 。
二、如何解决?
其实 , 只要在规定的时限内 , 即便是卖家关了店 , 还是可以去申请退款的 , 只要店同样 , 如果不行 , 可以找客服介入 , 不过超过了退款时间那就退不了 。
三、恶意关闭店铺怎么办?
很多的消费者们收到了商品后很不满意 , 想要去申请退货、款 。 可是这个时候却发现 , 把店关闭掉了 。 所以 , 不知道该怎么办?
这个时候 , 作为用户 , 应立马去申请退 , 写上原因 , 同时可以去联系客服 , 不过 , 他们的回答是不会垫付赔偿的 。 这个时候又没有投诉的入口 , 所以很多大家特别的慌张 , 对于这样恶关店的现象 , 也是会严打的 。
但是不管怎样 , 还是按步骤去正常的发起退 , 就算是店主不处理 。 等到了 , 系统会自动的处理 , 然后只需要去完成退货就行了 。 通常店主不退 , 其实 , 系统会通过保证金扣除来给到用户 , 所以 , 退起来也是比较快的 。
【淘宝卖家店铺关闭了买家退款怎么办?如何解决?】其实 , 淘宝卖家店铺关闭了买家还是可以正常退款的 , 只要符合退款的要求 , 店家可以在后台同意即可 , 如果有遇到故意不退的 , 那大家可以跟平台这边反馈 , 让平台来处理 , 通常有平台介入都可以正常退 。
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