快手二手奢侈品入仓商户管理规范

为提高快手平台的商品质量 , 维护公平竞争的市场秩序 , 保护消费者、经营者合法权益 , 现新增《二手奢侈品入仓商户管理规范》 。 本规则于2022年5月7日生效 。

快手二手奢侈品入仓商户管理规范

文章插图

一、概述
1.1 目的
为了更好地规范商户/带货达人在二手奢侈品的销售行为 , 维护公平竞争的市场秩序 , 保护消费者合法权益 , 提供更加优质的交易体验 , 加强消费者对二手奢侈品商户的信任 , 特制定该规范 。
1.2 适用范围
本规范适用于二手奢侈品类的商户 。
【快手二手奢侈品入仓商户管理规范】1.3 入仓商户范围
销售此规范适用于在类目【二手奢侈钟表】、【二手奢侈箱包】 类目下 , 发布商品或服务的商户应将商品送至仓内权威机构质检 , 质检通过后发货给消费者 。
对于应入仓但是不入仓发货商户 , 平台将会采取限制商户类目上架权限或限制类目发货权限等措施 。
二、商品发布要求
2.1 二手奢侈品类商品的发布应遵守《二手奢侈品类目商品发布规范》 。 商品标题、商品详情页、直播口播中对商品的描述必须保持一致 。
2.2 商品标题
通用标题:品牌信息+商品属性+ 商品主体
2.2.1二手奢侈钟表
??标题:成色等级+ 中文品牌(英文品牌)+机芯+款式+材质
??示例:【9新】欧米茄(OMEGA)自动机械精钢男表
必填项“成色+品牌+商品名称” 。
注意:1)标题必填项 , 若不填写会被审核驳回 , 请商户按照格式填写商品标题
2.1.2二手奢侈箱包
??标题:成色等级 + 中文品牌(英文品牌)+颜色+款式+材质
??示例:【9新】路易威登(LV)老花超小号女包单肩斜挎包
必填项“成色+品牌+商品名称”
2.3 商品属性要求
商户应根据所销售的商品实际属性录入参数 , 并及时维护 , 保证参数真实、正确、有效 。 具体商品主要参数指标 , 主要介绍内容包括但不仅限于如下:品牌介绍、成色、商品名称、售后服务等注意事项 。
注:每个类目属性信息设置有差异 , 商户应根据属性界面提示根据实际情况进行填写 。
2.4 详情页面描述规范
除按各品类行业发布规范要求展示以外 , 还需在显著位置明确描述商品成色、瑕疵 , 以及包装、配件情况 。
三、质量规范
3.1 商品质量须符合相关的国家标准、行业标准以及商品执行标准的要求 。
3.2 商品质量必须符合产品标签上所标识的产品执行标准 。
四、赠品要求
商品详情含赠品的 , 应遵守《快手小店赠品管理规范》 , 并在商品详情中详细描述赠品信息及图片展示 。
五、入仓质检
5.1 商户入仓质检的商品(包括赠品)存在以下情形时检测不予通过 , 包括但不限于
5.1.1 假货 , 经检测发现重要鉴定点与正品不符合 , 可判断为假货;
5.1.2 实物与商品信息不符 , 如实物与商详页或直播间中展示的颜色、大小、造型等信息不相符等;
5.1.3 商品上有破损或有明显瑕疵 , 包括破损、磨损等 , 且商户没有声明;
5.1.4 有明显维修/保养等影响商品价值的现象 , 且商户没有声明 。
5.2 商户入仓质检的商品检测未通过的 , 部分情形允许进行换货检测:
5.2.1 实物与商品信息不符 , 如果是发错货的情况下可以在商品首次入仓24小时内进行换货检测;
5.2.2 其他不通过的情形不允许换货检测 。
5.3 商户入仓质检的商品检测存在本规则规定检测不予通过情形的 , 平台将根据


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