心理话

　　杨剑兰

　　作为一个上班族 ， 不知道你有没有这样的感觉：上班的时候也没干什么 ， 可就是感觉特别累 ， 下班甚至累到不想说话 ， 只想安静地刷剧、打游戏 。

　　同样是坐着不动 ， 打一天游戏能让人放松 ， 可上一天班却让人精疲力竭 ， 这是为什么呢？让我们从心理学角度来聊一聊 。

　　看不见的情绪劳动

　　在工作中 ， 为维护人际关系付出的情绪管理 ， 会损耗我们很多能量 。 美国社会学家霍奇柴尔德将之称为情绪劳动 ， 指的是员工要根据组织的情感规则来调整外在行为表达 ， 在工作中表现出令组织满意的情绪状态 。 也就是说 ， 不管你是委屈还是动怒 ， 都要管理好个人情绪以符合工作需要 ， 该微笑微笑 ， 该耐心耐心 。 由此可见 ， 办公室工作可不只是动动手指、动动大脑 ， 还包含了情绪劳动这种无形的消耗 。