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“过去参与市政的都是事业单位 ， 现在都在企业化 。 有一个概念叫做‘大执法 ， 大物业’ ， 服务和执法混在一起容易产生冲突 ， 政府把执法收回去了 ， 把服务交给万科物业 ， 这样的好处是 ， 政府变成裁判员 ， 变成了执法者 ， 真正回归到政府的定位 。 ”朱保全说 。

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规模扩围的另一面是人均绩效、盈利能力等运营难题 ， 万科也在数字化方面发力 。

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数据显示 ， 在物业管理领域人数众多的安全机电人员 ， 在过去数字化过程中提效2.67倍 ， 人均管理面积过万 。

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从百亿到千亿的“杠杆”路径

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刚刚站在百亿起点之上的万科物业 ， 距离郁亮为其规划的千亿市值还有很远的路要走 ， 而万科物业开始从两个方面发力：对外入股产业链上下游企业、对内细分业务架构 。