营销管理制度-编写企业营销管理制度(19)


(一)新设立或撤消均要慎重考虑
1.分公司、营业处的存在 , 对于经营及销售方面 , 有利亦有弊 。
2.若利多于弊时 , 即应设立新的分公司或维持现状;当弊多于利时 , 即应缩小编制或撤消分公司 。
3.对于利弊的判断 , 不可依据主观或直觉;必须要凭借科学化的分析 。
4.新设立分公司时的注意事项
(1)事前的调查和利益的核算必须非常慎重 。
(2)不要为了迎合上司的偶发意向 , 而设立新的分公司或营业处;必须根据销售经理本身的想法及信念方可 。
(3)尽量阶梯式地展开 , 先由小规模开始(以派驻人员的方式) , 再渐次扩大 。
(4)分公司、营业处的负责人的选定 , 最为重要 , 不可任意委派 。
(二)缩小、撤消时的注意事项
1.不要受对内、对外的面子问题所拘束 。
2.无论对内或对外 , 均要有充分的理由 , 才可缩小或撤消 。
3.撤消的分公司、营业处 , 若为自己公司所有的土地和建筑物 , 其后应充分有效地利用 。
提供新服务注意事项
(一)不要委任其它部门
最重要的是 , 要与公司上层、企划人员及开发部门共同研究 。
(二)构想、情报的提供与协助
1.任何构想及情报 , 都要毫不遗漏地提出 。
2.客户的意见特别重要 。
3.要有制度地收集情报 。
4.应积极地经常与有关人员协同研究 , 并举行检讨会 。
(三)市场开发与销售
1.如果没有得到销售部门的协助 , 无论产品多么优良 , 仍难有较高的销售量 。
2.不要对产品的可销性妄下结论 。
3.销售商品态度 , 不要敷衍了事 , 应颇具信心地去销售 。 关于这一点 , 销售经理应以身作则 , 并教导属下 。
适当人选的配置
(一)适当人选的配置
1.并非每个人都适合市场开发的工作 , 故要选用挑战意欲较强的推销员
2.以兼职的性质来从事市场开发 , 是收不到效果的;故组织需重新编制 , 设立专门的部门及配置适当人选 。
3.公司内若无适当人选 , 可向外寻求 。
4.行动必须勤勉而积极 , 并需有耐性 。
(二)销售经理应有的态度
1.销售经理应身为表率 , 去对付更强的竞争者 。
2.当部属求援时 , 要即时行动 。
3.若市场开拓的情况未见好转(或趋向不利) , 切莫沮丧 , 要有信心及魄力 , 经常与部属接触 。
信用调查的注意事项
(一)信用调查的方法
1.信用调查的方法分为两种
①由公司内的专业部门或销售负责人去从事调查②借助公司外的专门机关进行调查 。
2.①②均有优、缺点 , 故尽量合并两者来调查 , 最为理想 。
(二)销售部门实行调查时的注意事项
1.编制信用调查的说明书 , 根据说明书来教导部属 。
2.为了便于判定调查结果 , 或避免遗漏调查项目 , 应将信用调查表定型化 。
3.重要的或是大客户的调查 , 必须由销售经理亲自负责 。 普通的调查 , 指定专人负责即可 。
4.对调查的内容有疑问时 , 不可随便处理 , 必须彻底查明 。
5.信用调查不仅限于交易前 , 交易后也要作定期的调查 。
(三)借助公司以外的机构时
1.选择信用调查能力卓越的机构;切不可以只依靠人事关系或贪求收费低廉 。
2.不要完全采用信用调查报告书 , 销售经理应培养正确地了解报告书内容的能力 。
定价的注意事项
(一)定价方式的决定
1.不管定价内容的粗浅繁杂 , 都要决定固定的方式 。
2.新产品、提供的新服务应由各部门累计成本后 , 再予以慎重地定价 。


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