"目前 ， 疫情下双速增长现象依然存在 。 代表新生活方式的品类增长势头迅猛 ， 其他品类却开始出现不同程度的增速下滑 。 "贝恩公司全球合伙人、大中华区消费品业务主席邓旻表示 ， "在新环境下 ， 消费者行为不断快速变化和调整 ， 品牌商也应当加速行动 ， 以确保能够及时发现消费者在动荡时期和稳定时期的不同需求 。 "
此外 ， 研究表明 ， 电商成为2021年唯一保持增长的渠道 ， 尽管增速已经从前几年的30%左右下降至15% 。 电商平台也逐渐分化 ， 但是拼多多和包括抖音、快手在内的兴趣电商平台正赢得越来越多消费者的青睐 。 报告认为 ， 直播、社区团购平台等新兴电商渠道将帮助品牌扩大其布局和影响力 ， 以更直接的方式向低线城市渗透 ， 并在不久后进军一二线城市 。
对于此 ， 凯度消费者指数大中华区总经理虞坚表示 ， 快速消费品市场上表现最好的企业正在采取措施 ， 积极应对这些变化 ， 它们重新评估自己在各平台的电商渠道策略 ， 力争实现产品组合差异化 ， 并建立专业运营能力 ， 以便触及不同的消费群体 ， 满足不同的消费需求 ， 也在积极利用即时零售模式（O2O）的崛起创造更多的销售增量 。
贝恩认为 ， 2020年新冠爆发带来的不确定性或将成为未来几年市场动荡的预演 。 企业从现在开始需要接受一个事实 ， 即：动荡将成为新常态 。 为此 ， 企业应当主动提前演练情景规划 ， 为各种可能结果做好准备 ， 而不是仅靠一个计划获得成功 。
在贝恩看来 ， 2022年剩余的时间都可能充满动荡和不确定性 ， 消费者对很多品类价格上涨会更加敏感 。 进一步展望2023年 ， 中国市场的长期基本盘仍然稳健 ， 有理由对市场恢复健康增长保持乐观 。 随着中产阶级人数不断增长 ， 城镇化持续推进 ， 品牌商应当利用2022年为2023年的强劲反弹做好准备 。

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