3.第三阶段，信息化转型已经不仅仅能满足企业的业务模式了，它要求更具有前瞻性，在信息系统方面，它的扩展性甚至可以兼容未来几年的信息化变革，不管是AI技术还是其他业务技术框架，都能融合进这个系统中 。它是作为企业的“决策者”，而不是“执行者”，具有应对及规避企业未来风险的能力 。需要做到第三阶段，不仅需要良好的信息化系统及最优的企业管理模式，还需要整个信息化团队站在一个宏观的角度上，对整个行业未来的发展有清晰的认知 。
据统计，一半以上的信息化项目是失败的 。无论是局部失败，还是整体失败，都不可避免地给企业造成损失，甚至给企业的发展埋下隐患 。
从事信息化行业近十年，从企业网站开发、到企业内部管理系统、到电商平台、再到移动商务参与的大大小小的项目也有好几百个 。根据多年的从业经验，这里总结了导致IT项目失败的八个根本原因 。
一、需求不明确或经常变化需求不明确是信息化过程中极为普遍的现象，也是导致项目失败的首要原因 。需求不明确通常不是对系统建设的目标不清晰，而是不能准确地描述系统的结构、功能或流程 。有的项目业务流程非常复杂，涉及的人和事繁多，业务人员有时很难将系统的需求讲得很清楚，而系统设计和实施方往往不了解这里面的细节，按照自己的理解去设计方案，系统设计的任何偏差最终都会导致系统功能与目标的偏离 。
需求不明确并且经常发生变化，容易导致项目难以在预定的时间内按质按量地完成；交付界面的不清晰，容易导致项目合作各方的纠纷 。这无论对企业本身，还是对IT服务商、软件供应商、实施单位来说，都是灾难 。
二、领导者支持不够我们常说，企业信息化是“一把手工程”，信息化项目的成功需要有企业领导者的支持，如果支持力度不够，会产生很多问题，导致项目推进不下去或者整体失去控制 。企业领导者支持不够，就不会过多地参与其中，而会完全放权给IT人员 。而对于一些影响深远的事情，IT人员是很难做出判断的，比如信息化推动的步骤和策略、IT项目对企业整体运行的影响、项目上马的最佳时机、最佳的投入规模、项目是自建还是外包等等，这都需要对企业的发展目标和经营策略有全面地把握，才能作出恰当的决策 。IT项目的实施通常要牵涉多个部门，项目小组的成员也一般都来自不同的部门，同时他们也都有自己的直接主管，手上还有别的工作 。一旦他们本部门工作开始忙起来，同时参与一个缺乏上级支持、前途未卜的项目时，难免会动力不足 。再者，有些IT项目的实施，会影响到一些部门自身的利益，或者会给一些部门带来较大的负担 。在这种情况下，项目的推进往往会遇到较大的阻力，项目失败的结果是显而易见的 。
三、资金投入不足企业领导者可能会有这样的印象：IT的投资在不断增加，而一时难以看到投资的收益，IT部门就是企业的成本中心 。因此有些企业在上信息化项目时，会非常看重投入资金的多少 。我们经常看到企业做出这样的决定：我们打算上一个CRM项目，预算在20万以内；我们下个月要招聘两个技术人员，工资定在8000以内；我们明年要把IT部门的预算从销售额的2%提高到3%......任何项目都要做投入产出分析，这是没错的 。但问题是，很多企业对IT项目的价值是没有正确认识的，他们只能用成本去衡量 。用成本控制的指导思想去指导信息化项目的实施，很容易导致的结果就是对信息系统的价值不能正确评估，对关键项目的投入不足，引发项目无法按期完成、质量无法保证、后续服务跟不上，以及失去重要的合作伙伴 。

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