李庆忠表示 ， 作为行业内部出台的自律要求并非强制性法规 ， 需要一个贯彻落实的过程 ， 也可能在执行过程中遇到偏差 。 在未来 ， 需要通过加大宣传和行业自我约束 ， 行业的发展才能为所有的残障人士和需要特殊关怀的客户创造更便利的条件 。

　　文/本报采访人员 熊颖琪

　　统筹/池海波