如何把销售工作做到位,才能牵着顾客的鼻子走?

如果想做好销售,请注意两点:1、请不要给自己设定这么高的目标!因为即使是顶尖销售高手都很难达到这种水平 。2、销售理念的错误,会让自己长期寻找错误的途径、方法、技巧!太多销售人员就倒在了这条路上!
在千千万万的销售大军中,至少还有一半没有脱离“被客户牵着鼻子走”的状态!这一关都没过去,还想什么“牵着客户的鼻子走”?跳跃性太强了吧!
1、有些销售人员陷入了“提问-回答”式的沟通、互动、交流、解释 。
潜意识里面认为,只要能够将客户的所有疑问、疑惑、疑义、异议等等都能够给与专业、细致、真诚的回应、解释、分享,最终客户没什么要问的了,就会完全信任自己的产品、接受自己的价格、服务,从而成交 。
又或者是内心的紧张,让自己只有被动回答、被动招架的份儿 。
无论如何,这种“提问、回答”式的交流、沟通、谈判、互动,是很多销售人员的现状 。
销售的过程,不是老师提问,不是考试!不是以答案是否正确,是否有理作为成交前提的!我们的客户是感性、理性、好恶结合的人!是身为“甲方”根本不缺供应商、不缺替代品、不缺每天主动和他联系的竞争者的人!
销售人员,首先要做到的是陷入这种“提问-回答”的死循环!
因为,客户所问的问题、所说的某些话题、纠缠不清的某些细节,很可能根本不是什么重点!即使你认真、真诚的解答、回应,也不会对客户产生真正的刺激、共鸣!
客户带着你打太极,你也跟着客户走,这不就麻烦了嘛!
因此,在真诚、专业回应客户各种话题、问题的同时,要敢于主动的引出新话题、新内容,将话题引向有助于让客户更深入了解我们的产品、更能够刺激客户的核心关注点与痛点、更能够感受到我们产品独特的竞争力、感受到我们个人的魅力等等方面,你才能让双方的互动回归正轨!
这个过程,不是要牵着客户的鼻子走!而是要导入正轨而已!
2、有些销售人员,鬼使神差的被客户的理由、借口、安排给困住了
客户说他最近很忙,没时间见面,这可怎么办?
你以为客户真的很忙吗?你以为客户说的是实话吗?你有没有去思考为什么客户用这种理由推脱与你见面?
客户说他的领导最近很忙,他还没找到机会向领导汇报,让你等着!
你以为客户的老板真的很忙?客户的老板真的没时间听客户汇报?哪里有几个公司的领导、老板能够忙到连听取自己公司采购部门负责人汇报的时间都没有?
你有没有思考过,是什么原因让客户当事人不愿意、不敢、不屑于、根本没想向他的领导、老板汇报?!
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很多人,被客户的说辞给困住了、难住了 。你以为客户说的都是真的?你有没有跳脱出来,思考为什么出现这种状况?
太多人,陷入客户给出的理由、借口而无计可施了.......
不去思考、分析背后的原因、可能性,你怎么可能找到解决的思路、方法?
难道你指望有一种包打天下的方法,让客户马上满足你的要求?
1、客户从来不缺商品,不缺每天围绕在他身边的客户、信息、业务拜访电话,我们很难“牵”动他们!
现在的客户,什么都不缺!无论是终端的消费者还是商业客户,几乎什么都不缺!离开了任何一家供应商、品牌照样都能活的好好儿的!
没有你这个业务员的出现,他照样工作,他的企业照样运营 。他个人购买某类产品或者服务,也不会受到任何、丝毫的影响 。
你想牵着对方走?难道对方的智商不如你高?难道对方的悟性比你差?


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