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2010-2012年的聚划算算是意料之外的成功,在我们所熟知的淘宝天猫主入口业务 的变迁中,大多新业务或者被收购业务是对主搜、推荐的功能叠加,以提升核心流 量池的利用率,例如淘宝直播、例如“淘金币”(“淘金币”最初是推单品单店的 板块,2013年后至今,淘金币成为了手淘的消费积分) 。当时的阿里人已经总结出两点淘宝中很难长出团购的原因:“(1)淘宝不主张推单 品单店,利益会纠缠不清,这是所有淘宝类目运营小二深谙的准则,在这个大框架 下不可能会长出以单品为主体的业务出来;(2)淘宝的类目是垂直化运营的,而团 购的商品丰富度是需要跨类目来解决的,如服饰、鞋包、家居、电器等传统行业,还需要有虚拟、旅游、餐饮、休闲娱乐等,但当时并没有一个平行的业务部门能统 筹所有类目的运营资源 。”
我们认为这亦是此后手淘中难长出其他破坏性创新业务的重要原因 。体量庞大的淘 宝在2013年左右的产品已经非常接近目前的形态,用户和商品数据标签体系、匹配 算法逻辑、垂直类目运营的组织架构是一套自洽高效的变现系统,延续性创新如同 在系统中不断打补丁进行优化;改变其中任何一环的逻辑将面对降低整个系统的货 币化效率、业务与组织不适配导致管理混乱等压力 。现实中没有完美的千人千面,整个入口只有按照统一的规则、单一方向的价值主张运行才能避免混乱 。
这有利于我们理解在2018年拼多多快速崛起时手淘所面对的局面 。张勇先生在2018 年曾言“我们不会再像拼多多,三块九卖一双鞋,还包邮”,一方面是阿里的价值 主张与拼多多有着明显分歧(双方对于什么是好的、合适的消费有不同的理解),另一方面也是消费升级的手淘无法兼容反方向的低价导向、单品的选品逻辑,在实 际操作中无法实现 。
除去平台方的难题,在现实技术水平面前,同一入口中的多重分发逻辑同样易引发 消费者体验和卖家经营思路的混乱 。后来投入更为坚决的淘特,则是使用了单独的 入口和区隔的招商、团队 。消费需求的复杂多样与单一入口分发逻辑的有限性之间 的不匹配,是未来“猫狗拼”各有基本盘的原因 。
最终聚划算未能绕出集团的变现路径依赖、2012年聚划算总经理变更也是历史中的 不巧 。随着2012年向聚划算提交报名的商家暴增,聚划算从每天80团扩展到到300 团,规模的扩大与爆品需要选品的性质产生矛盾 。同年上半年聚划算规则调整,从 免费模式开始变为竞拍坑位,坑位增多叠加坑位费愈发昂贵,单品销量爆发力度被 摊薄,中小商家热情受挫,商户对使用聚划算冲量的热情回归理性 。到2014年,当 时任聚划算总裁的张建锋曾明确表示:“不能增加新团,单团产品销售量会下降,这 是生死线 。”之后聚划算每天团购数量控制在200团 。此时,商户对聚划算的理解已经从团购平台向营销工具转变 。根据2012年2月13日 -16日聚划算发起的商家在线调研(N=1212),在参加过聚划算的卖家中,64.8% 和51.6%认为参加聚划算的主要目的是提高店铺曝光率和品牌推广 。

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当未来的拼多多顺着爆品团购逻辑崛起时,没有集团组织、资源、成熟业务的制约,又借用了微信庞大的用户池和成熟的交易物流及IT技术系统,发展的内外部条件截 然不同,最后呈现为完全不同的结果 。值得提及的是,在“集单”到“C2B”演化的理念上,阿里更为坚定地选择了“C2B”,并在此后进行了一系列自有品牌孵化、“犀牛智造”等尝试;拼多多则是更倾向于 将“集单”的力量发挥到极致,在挤压生产者剩余的过程中做大总剩余和消费者剩余 。我们认为,“C2B”是更加理想化、资金门槛更高的尝试,阿里与拼多多的资源 多寡,也在客观条件上引导他们做出了不同的选择 。
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