另一个原因是 ， 对于企业客户来说的话 ， 你技术是不是足够好 ， 或者说应用界面是不是足够创新？这个可以忍 ， 毕竟这么多年在用这个系统 ， 40年50年前的系统都在用 ， 20年系统我就不能用了？毕竟换个系统对他们来说也是很难的事情 ， 企业用户的迁移成本是很高的 。
所以Salesforce的创新主要是业务场景创新 ， 一方面是通过他既有生态系统的数据沉淀 ， 它们跟客户业务距离非常近 。 另外就是 ， 你们去看它最近收购了好几家做垂直行业服务的公司 ， 接下来它为了去匹配一些场景 ， 他会继续收购很多公司 ， 通过收购来形成他的新产品组合 。 这个其实本身是资本行为 ， 不是技术行为 。
观察者网：您提到的行业信息还是很震撼的 ， 之前公众媒体上Salesforce的形象是拥有几千个工程师的技术巨人 。
马俊：研发不是Salesforce唯一成功要素 ， 它成功靠的是先进的经营理念 ， 良好的客户洞察 ， 全球市场的强有力覆盖 。
所以Salesforce目前的情况其实也是一样的 ， 就是我们基于目前的优势技术 ， 能够形成更多行业场景的覆盖 ， 场景覆盖里面需要有很多创新 ， 而且创新并不仅是之前为数不多的SaaS领域产品 ， 我个人认为中国SaaS行业是非常缺乏创新的 ， 为什么这么说？
因为现在SaaS产品普遍是Copy to China ， 就是美国有个什么东西 ， 中国就跟风做什么东西 ， 认为这一定是可以成功的 ， 但是我不确定你们是不是同意我的观点 ， 这个方法论是不对的 ， 中国的场景创新一定是基于中国本土企业的需求 ， 是真正需要贯彻以客户为中心 ， 客户要什么东西 ， 我们就做什么东西 。
包括Salesforce在中国 ， 给中国企业搭的系统 ， 跟他在美国是完全不一样的 ， 所以国际大公司他在中国做的这个东西 ， 反而比中国企业更注重本土化 ， 所以中国的PaaS企业应该服务好那些有中国本土特征的SaaS行业需求 ， 这是我提出Saas2.0概念的关键 。
现在目前那些没有PaaS作为支撑的SaaS企业 ， 他们的开发敏捷性、对客户个性化需求的覆盖能力 ， 都是受限制的 。
观察者网：中国的场景丰富性肯定大家都是公认的 ， 为什么仍然会存在这种CtoC的现象 ， 并且大家将之视为先进的体现？
马俊：一定程度上和高科技行业的资本助推有关 。
资本在评估一个项目的时候 ， 需要有一个模型 ， 评估一个项目的时候 ， 他首先问你们这个模式对标的是谁？美国什么公司 ， 然后他按照美国公司的营收指标 ， 搭建一个商业模型 ， 然后拷贝到中国 ， 应该是怎么样的 。 这套逻辑之前也许可以 ， 现在越来越有局限了 。
观察者网：中国企业软件市场长期以来存在着大客户还是小客户的营销分野 ， 爱湃斯（Clickpaas）强调自己对关键场景关键客户的服务能力 ， 是否也将政企大客户作为主要的销售目标？
马俊：这取决于PaaS本身能力 ， 我们为什么要从大企业复杂场景去验证 ， 其实有时候是挺无奈的一个选择 ， 因为我们产品的技术复杂度 ， 要比一般的轻量级产高很多 ， 现在大家都号称低代码 ， 其实是区别很大的两个东西 ， 大家以为都是拖拉拽的方式在开发 ， 但其实是不一样的 。
我们这个产品没有简单到说给到企业的一个财务人员 ， 他用这个系统就能够去开发应用 。 我经常举例子说我们生产的好比高科技电动车 ， 可能有的客户说我买车只是为了去门口超市打个酱油 ， 之后客户说我又买了一辆电动踏板车 ， 两轮的比你们方便多了 ， 停车也方便 ， 我也不能说不对 ， 确实是这个总结 。
但是我们不会为此就把易用性门槛降低 ， 所以我们找到了一些要开长途的 ， 每天要开几十公里的 ， 家里有充电桩的这些人来做我们早期的客户 。