【采访/观察者网 李沛、周远方 编辑/李沛】

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观察者网：马总您好 ， 作为兼具中美两国从业经验的资深专家 ， 您如何看待中国企业软件SaaS化的现状与前景？
马俊：SaaS到底以后怎么走？中国之前的SaaS软件 ， 产品模仿美国的痕迹很重 ， 模仿的是应用场景 ， 具体来说 ， 美国需要什么业务场景 ， 就默认中国客户接下来也会需要 。 在一定程度、一定阶段 ， 这个认知是符合现实的 ， 但现在 ， 大家都认可中国情况和美国不一样 ， 这意味着中国的场景是不是完全被我们从业人员捕捉到了 ， 这是核心问题 ， 因为场景直接形成价值 。
中国的SaaS软件需要匹配中国的场景 ， 这是一个现在业内的共识 ， 我们不能够继续照抄美国的场景 。
另外 ， SaaS的技术架构应该怎么样呢？这个其实是跟场景无关的 ， 甚至跟国别都是无关的 。 先进的技术架构 ， 美国可以用中国也可以用 ， 过去中国SaaS走了一条怎么样的路？就是照搬场景 ， 而不去学习架构 ， 我说的极端一些 ， 该学的没有学 ， 不该学的学了 。
所以现在我们在中国做PaaS ， 也就是支持SaaS应用开发的技术工具 ， 本质来说是在补课 ， 就是把那些应该借鉴的东西学过来 ， 我毫无讳言一点 ， 中国几乎所有行业都要走过一个引进吸收的学习阶段 ， 但没问题 ， 中国所有的行业都是在这种学习消化后走向创新 ， 美国有好东西 ， 我们可以先拿过来消化 ， 之后不适用的东西 ， 或者说我们有更创新的东西 ， 我们直接超越过去 ， 直接超过去是指我们做针对性的改进 ， 做的比他们更好 ， 为什么可以比他们做得好？
第一个原因是 ， 美国的软件公司创新节奏其实比我们要慢 ， 因为他们经过20年时间积累到这个程度 ， 组织效率其实在钝化 ， 我们就直接站在20年的积累上面 ， 然后再往前走 ， 这个时候我们会发现 ， 如果在同样一个起跑线上去比的话 ， 中国企业比它快 。
这其实不光在我们这个行业 ， 所有行业都已经认同了 ， 中国的创新速度比美国更快 ， 这就是我认为的第二个原因 ， 中国企业本身的努力程度很高 ， 我们各方面的资源配置 ， 人才、市场、政策 ， 中国你说人又多 ， 人才又多 ， 视野又开阔 ， 又很努力 ， 市场又大 ， 这个国家没有理由不成功 。
观察者网：人人争先 ， 市场竞争激烈 ， 所以大家就需要更努力的去获得竞争优势？
马俊：没错 ， 所以竞争对这个市场 ， 和市场当中的头部玩家来说不是坏事 ， 在中国能打赢的 ， 到国外基本上都没有对手 ， 从业人员辛苦一点 ， 这没办法 ， 这也是我们目前国家的发展阶段决定的 ， 现在国家走了几步大棋 ， 有些人觉得这是不是有点跨度太大 ， 但是我认为必须得走 ， 如果发展战略不升级的话 ， 接下来就有可能我们始终是处于这种特别辛苦追赶 。
回到主题 ， 我们还是讲PaaS这个事情对于SaaS的意义在什么地方？意义在于我们重构中国的SaaS产业 ， PaaS是为SaaS服务的 ， 做PaaS不是为了垄断 ， 不是为了形成一个以我为中心的生态系统 ， 不是这样的 ， PaaS公司始终应该秉持说我们是为SaaS服务的原则 。
怎么理解这句话 ， 首先PaaS让SaaS企业不需要再造一次轮子 ， 对SaaS公司来说它只需要使用开发工具就可以了 ， PaaS这个领域的技术是不断在迭代的 ， 我们常年去看Gartner的报告 ， 就可以体会到SaaS的发展其实是基于PaaS范畴内的技术更新 ， 比如微服务 ， 比如各种开发框架 ， 这是过往很多年的轨迹 ， 已经不是一个大家需要去讨论的话题了 ， 这是一个大家怎么去顺应的规律 ， SaaS公司的业务创新能力是需要有PaaS平台支撑的 ， SaaS公司如果要兼顾两头 ， 既要关注技术 ， 又要关注业务场景 ， 那是不现实的 ， 包括国外的公司也不现实 ， 甚至Salesforce ， 你说他现在技术上有没有什么领先 ， 我个人觉得技术上其实它已经没有任何优势 ， 它不是靠技术在构建竞争优势 ， 它的护城河 ， 第一个是来自他之前积累的客户资源 ， 而且是平台化的客户 ， 平台客户意味着说它是可以根据客户应用场景的不断迭代和沉淀 ， 去形成新的业务场景的覆盖 。